Rôle & Mission
Au sein d'un groupe actif dans le secteur des ressources humaines et du travail temporaire, vous jouerez un rôle clé dans l'optimisation du processus de recouvrement et de gestion des factures. En lien étroit avec les équipes internes (comptables, commerciales, agences), vous aurez pour mission d'assurer le suivi, l'analyse et la régularisation des factures non imputées, tout en contribuant à l'amélioration continue des outils et méthodes de facturation.
Vos principales responsabilités :
Gestion des factures non imputées :
Identifier les factures non imputées et assurer leur traitement rapide.
Analyser les causes de non-imputation et proposer des solutions durables.
Mettre en œuvre des actions correctives pour garantir la régularité des règlements.
Relance et suivi clients :
Assurer les relances téléphoniques et écrites pour les impayés.
Suivre les litiges et réclamations en coordination avec les équipes concernées.
Maintenir une traçabilité précise de toutes les actions menées.
Optimisation des processus :
Collaborer avec les agences pour améliorer la qualité des factures émises.
Identifier et signaler les dysfonctionnements dans les systèmes de facturation et de dématérialisation.
Participer aux initiatives d'amélioration continue du service.
Lettrage et reporting :
Effectuer le lettrage des comptes clients dans l'ERP pour garantir l'exactitude des règlements.
Produire des reportings réguliers sur l'état des relances et le taux de recouvrement.
Contribuer à l'élaboration des tableaux de bord de performance financière.
Profil recherché
Diplômé(e) en comptabilité, gestion ou finance, vous justifiez d'une expérience confirmée dans le recouvrement, idéalement acquise dans le domaine du travail temporaire, des services ou des ressources humaines.
Compétences et qualités attendues :
Maîtrise des outils de comptabilité et des ERP (type Sage, SAP ou équivalent).
Connaissance des processus de facturation, de recouvrement et de lettrage.
Capacité à analyser les écarts et à formuler des propositions correctives.
Rigueur, sens du détail et excellente organisation.
Aptitude à gérer les priorités et à tenir les délais dans un environnement exigeant.
Bon relationnel, diplomatie et esprit d'équipe.
Proactivité et sens de l'initiative pour faire évoluer les pratiques.
Avantages :
6 semaines de congés payés + 1 semaine supplémentaire après 1 an
10 demi-journées d'absence autorisée par an
Mutuelle & transport pris en charge à 75 %
Tickets-restaurants (valeur 9 €, prise en charge à 60 %)
Chèques cadeaux à Noël (après 6 mois)
Participation aux frais d'activités sportives (après 1 an)
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