Commercial / commerciale sédentaire (h/f)

Commercial / Commerciale sédentaire (H/F)


Directeur des ventes GRAND OUEST et Activité FROID

Description

Sous la responsabilité du Responsable des ventes sédentaire, vous assurez l'interface régulière avec le client afin de garantir le bon déroulement des ventes, depuis la prise de commande jusqu'à la livraison effective des produits. Vous assurez également une mission de gestion et traitement des litiges.

Missions principales :

1. Commandes clients :
o Recueillir les demandes clients France (75%) et hors France (Export), réaliser et participer aux offres de prix en collaboration avec les vendeurs, puis les envoyer aux clients.
o Vérifier la disponibilité du métal, la charge planning, et la capacité financière des clients pour honorer les commandes, en informant les commerciaux terrain.
o Proposer des alternatives en cas de non-faisabilité ou de disponibilité matière pour éviter l'annulation de la commande.
o Recueillir toutes les informations nécessaires à la préparation des commandes (prix, produits, livraison, contact, etc.), préparer la commande, et la transmettre au pôle Saisie.
o Contrôler la bonne saisie des commandes en réceptionnant le numéro d'affaire ou la feuille de contrôle et en vérifiant leur conformité.
o Coordonner avec le service logistique pour la livraison (contact client, accessibilité, horaires).
o Suivre la production et les livraisons, en déclenchant les demandes de mise à disposition et de livraison.
o Identifier et résoudre tout problème ou dysfonctionnement dans le processus de commande.
2. Gestion des litiges :
o Réceptionner et initier le traitement des litiges (qualité, transport, délais) dans le logiciel QUALIOS.
o Proposer des solutions commerciales (avoirs, refabrication) lors des litiges hors production et transport.
o Enregistrer dans QUALIOS les nouvelles commandes ou avoirs suite aux accords de reprise ou de compensation.

Horaires : 8h00-12h00 / 13h30-17h00 (16h00 le vendredi) ou 8h30-12h00 / 13h30-17h30 (16h30 le vendredi)

Profil recherché : Expérience significative (au moins 1 an) sur un poste similaire, idéalement dans le secteur du bâtiment ou chez un négoce comme Point P. Possibilité d'organiser un entretien de 30 minutes avec la responsable des ventes sédentaires pour discuter du besoin.

Compétences :

* Développer et fidéliser la relation client
* Gérer un portefeuille clients et prospects

Source : France Travail (https://www.francetravail.fr/)

Lieu : Cholet, Saint-Fulgent, Mortagne-sur-Sèvre, Pays de la Loire, France

Rémunération : €30,000 - €33,000 / an

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