Poste et missions
Intégrez la Plateforme Assurance de personnes au sein de BPCE Solutions informatiques !
Au sein de l'équipe Parcours Clients a en charge la mise en place de projets informatiques et la maintenance d'applications destinés aux clients Assurances Vie et Prévoyance des Banques Populaires et des Caisses d'Epargne. Les applications mises à leur disposition leur permettent de dérouler des parcours selfcare pour répondre à leurs besoin en matière d'Assurance Vie et de Prévoyance.
L'équipe dans laquelle s'inscrit la mission est composée d'une Squad de 8 personnes à Paris (équipe MOA) et de 9 personnes à Porto (équipe MOE) qui fonctionnent en mode Agile Scrum. Les squads sont composées d'un Scrum Master, de Techleads, d'un application Owners, de business Analysts et de plusieurs développeurs.
Toutes les missions présentées ci-après seront accompagnées par le tuteur et responsable opérationnel de pôle. En tant que Business Analyst (F/H) en alternance, vous aurez pour missions :
1. Participation aux différentes phases des projets (50%)
2. Cadrage du besoin et recueil des informations auprès des équipes projet et du métier
3. Participation aux différents comités de projets
4. Création de supports et co-animation des ateliers de travail avec la Squad
5. Rédactions de spécifications
6. Réalisation des tests sur les environnements de recette
7. S'assurer du bon déroulement du sprint de développements
8. S'assurer de la conformité du projet avec le besoin initial
9. Communication sur les travaux (10%)
10. Communication sur le planning du projet auprès des métiers
11. Communication sur les dates des différentes mises en production et hotfixs
12. Donner de la visibilité sur les différentes réalisations et les versions
13. Participations aux rituels agiles (10%)
14. Coanimation des cérémonies agiles en binôme avec le Scrum Master
15. Coanimation des rétrospectives de sprints et suivre les plans d’actions de remédiation associés
16. Présentation des projets et spécifications à l'équipe de développement
17. Aider à identifier les problèmes et être force de proposition face à leurs résolutions
18. Priorisation et qualification des tickets d'évolution et bugs (Jira)
19. Participer à la résolution des incidents de production (20%)
20. Suivi et qualification des incidents de production
21. Prioriser les incidents de production
22. Prendre en charge les incidents et trouver des solutions
23. Mettre en place des indicateurs et KPI de suivi de production
24. Documentation (10%)
25. Organisation de l'espace documentaire projet (Confluence)
26. Réalisation de logigrammes reprenant les parcours clients disponibles dans l'application
27. Participation à la mise à jour du patrimoine de spécification à chaque nouvelle version
Profil et compétences requises
Vous recherchez une alternance dans le cadre de vos études supérieures en informatique de niveau Bac+4-Bac+5.
Vous avez envie d’apprendre et d’intégrer une entreprise dynamique et agile qui vous permettra d’acquérir un réseau et une première expérience solide.
Vous avez à cœur d'accompagner vos clients dans des projets d'envergure.
Vous êtes rigoureux(se) avec une bonne capacité d'analyse et de synthèse.
Vous avez un bon relationnel et un esprit positif, vous êtes curieux(se) et vous appréciez travailler en équipe.
Compétences et connaissances techniques :
28. Anglais indispensable (dans le cadre des échanges avec les équipes international)
29. Bonnes connaissances de la suite Microsoft Office
30. Intérêt prononcé pour les nouvelles technologies
31. Capacité d'adaptation / esprit facilitateur / force de proposition et réactivité
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