La Carsat Hauts-de-France vous propose une grande diversité de métiers tout au long de votre carrière et vous offre la possibilité d'exprimer votre potentiel professionnel en développant votre sens des responsabilités et en respectant votre équilibre de vie. Vous souhaitez rejoindre une entreprise privée qui délivre une haute qualité de service public et exercer une mission qui a du sens, au sein de la Sécurité Sociale ? Rejoignez-nous ! Description du poste a Direction Comptable et Financière recrute un(e) Responsable de service au sein du département Gestion des assurés en paiement et Recouvrement. Le service Gestion des assurés en paiement a en charge de traiter la gestion administrative des assurés (gestions des décès et des successions, des certificats d'existence, des changements d'adresses, des coordonnées bancaires, gestion des dossiers en annulation et gestion des paiements des prestataires). Vous aurez pour mission: - Piloter l'activité: Gérer les stocks, suivre l'activité, assurer la production, fixer les objectifs individuels et collectifs, mettre en place un dispositif de suivi de l'activité permettant d'analyser les écarts pour prendre des mesures correctives pour prioriser la charge et veiller à la bonne adéquation des ressources - Organiser: Mettre en place des moyens de communications, des circuits de travail, des procédures pour fluidifier et augmenter l'efficience du processus. - Anticiper : faire preuve de réactivité pour résoudre les problèmes qui pourraient apparaître afin que l'équipe ne soit pas impactée. Gérer le présentéisme/absentéisme pour assurer la continuité de service - Communiquer: transmettre les informations et directives dans un format adéquat, et travailler en transversalité avec de nombreux services au sein de la caisse - Accompagnerson équipe : Veiller à la cohésion au sein de son équipe en étant factuel et attentif, fédérer, être force de propositions, mobiliser et augmenter leurs compétences - Participer à la politique de maitrise des risques en assurant une production de qualité et une fluidité du processus de production par la supervision. - Veille réglementaire et juridique Profil recherché Votre formation Vous bénéficiez d'une expérience confirmée en management. Vous êtes reconnu(e) pour votre disponibilité, votre capacité d'analyse et votre sens de l'écoute. Vous êtes réactif, dynamique, capable de gérer le conflits, curieux (se), impliqué(e) et capable de motiver et de fédérer votre équipe en toutes circonstances et de les mobiliser autour des objectifs de production et de qualité. En véritable pilote de votre activité, vous faites preuve de qualités organisationnelles, rédactionnelles et relationnelles. La connaissance du processus retraite est un réel atout pour le poste. Informations complémentaires Informations complémentaires : - Poste à temps plein en CDI - Statut : Cadre - Date de prise de poste : au plus tôt - Rémunération : 36 700€ annuel brut sur 14 mois Avantages complémentaires : prime d'intéressement, titres restaurant, possibilité de télétravail, horaire variable, RTT, avantages CSE, mutuelle entreprise. Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap La procédure de recrutement comprend la passation de tests et entretiens Contact Date limite de candidature : 23/02/2026 Merci de postuler via le lien suivant : Les avantages liés au poste Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !
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