Responsable applicatif erp h/f

Managing, cabinet de conseil en recrutement, évaluation et accompagnement RH, recrute pour son partenaire, un acteur industriel de référence dans le domaine des solutions pour le monde de l'habitat. L'entreprise conçoit et fabrique, dans ses propres sites de production des produits à forte valeur ajoutée répondant aux exigences les plus élevées en matière de confort, de sécurité et de performance.

Forte d'une organisation industrielle rigoureuse, d'une notoriété établie sur son marché et d'une stratégie d'innovation soutenue, la société poursuit sa croissance en s'appuyant sur la qualité de ses produits et l'engagement de ses équipes. Dans ce contexte de transformation et de structuration des systèmes d'information industriels, l'ERP occupe une place centrale dans la continuité des opérations et la performance globale de l'entreprise.

La création du poste de Responsable Applicatif s'inscrit dans cette dynamique. Il s'agit d'un rôle clé, à la fois opérationnel et transverse, positionné au croisement des métiers, de la direction de programme ERP et des équipes de développement. Ce poste n'a pas vocation à être un pilier de stabilisation, de structuration et d'industrialisation de l'environnement applicatif ERP, au service des utilisateurs et de la performance industrielle.
Dans ce contexte, vous intervenez prioritairement sur l'ensemble des domaines métiers couverts par l'ERP industriel, incluant notamment l'administration des ventes, la production, la logistique, les achats, la finance, la qualité et le service après-vente. Il est également en charge des flux industriels et logistiques intégrés à l'ERP, des échanges EDI avec les clients ainsi que des applications et développements spécifiques gravitant autour du coeur ERP. À terme, son périmètre pourra s'élargir à l'ensemble de l'environnement applicatif, une fois la phase de stabilisation industrielle consolidée.

Votre mission principale consiste à structurer et faire vivre une gouvernance applicative pragmatique et efficace. Vous organisez la gestion des demandes d'évolution, des incidents et des corrections, contribuez à la fiabilisation des mises en production et veillez à la maîtrise des risques applicatifs. À ce titre vous jouez un rôle central dans la qualité du service rendu aux utilisateurs et dans la continuité des opérations industrielles.

Positionné comme interface privilégiée entre les métiers, la direction de programme ERP et les équipes de développement, vous comprenez les besoins métiers en profondeur afin de participer activement aux choix d'implémentation. Vous êtes en capacité de challenger les demandes, d'en évaluer l'urgence et la criticité, de proposer des alternatives et d'éviter, lorsque cela est pertinent, des développements spécifiques au profit d'adaptations de processus.

Le Responsable Applicatif organise et coordonne les phases de recette fonctionnelle en lien étroit avec les utilisateurs métiers. Il les accompagne dans la préparation des tests, la qualification des solutions et la sécurisation des démarrages. Il structure également le support applicatif en assurant la qualification des tickets, la priorisation des sujets, le suivi des corrections et une communication claire et pédagogique auprès des utilisateurs.
Par ailleurs, vous contribuez activement à la capitalisation des connaissances en structurant une documentation opérationnelle et exploitable, couvrant le fonctionnement applicatif, les règles métiers, les spécificités d'implémentation et les bonnes pratiques. Il participe ainsi à la sécurisation d'un savoir aujourd'hui porté par un nombre restreint de personnes clés.

Enfin, le poste comporte une dimension opérationnelle assumée. Le Responsable Applicatif intervient sur l'analyse des dysfonctionnements, la consultation des données, les tests et validations de solutions, et est présent sur le terrain lors des phases sensibles telles que les prototypes, les démarrages ou les montées en charge. Il travaille en proximité avec les développeurs afin de faciliter et sécuriser leurs travaux.