Responsable service client (f / h)

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Dernière mise à jour: il y a 9 heures

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Description de poste

Poste : Poste et missions

Quotidiennement, vous accompagnez vos clients dans leurs projets et dans les moments clés de leur vie.

En pratique, vous serez amené à :

* Etablir des relations solides avec vos clients en proposant des solutions adaptées à leurs besoins (bancarisation, crédits, épargne, prévoyance, IARD, etc.) dans le respect du risque bancaire ;
* Promouvoir activement nos offres et développer votre portefeuille clients en identifiant de nouvelles opportunités de croissance ;
* Garantir la satisfaction et la fidélisation de la clientèle ;
* Participer au développement et à l’atteinte des objectifs de votre agence et travailler en étroite collaboration avec l’ensemble des membres de votre équipe ;
* Valoriser nos outils et services digitaux.


Profil et compétences requises

Profil recherché :

* Diplômé Bac+2 / Bac+3, avec une expérience en Banque / Assurance ;
* Excellentes compétences relationnelles et capacité à établir une relation de confiance avec les clients ;
* Forte appétence commerciale et motivation pour relever des challenges.


Avantages :

* Parcours d'intégration et accompagnement managérial dès l'arrivée ;
* Formations tout au long de votre parcours ;
* Modèle managérial favorisant l'initiative ;
* Suivi personnalisé par un interlocuteur RH ;
* Opportunités de carrière au sein de la CEGEE et du groupe BPCE ;
* Rémunération annuelle brute entre 29k € et 34k € sur 13 mois, en fonction de vos expériences et de vos diplômes ;
* Part variable et intéressement ;
* Avantages sociaux : 28 jours de CP, RTT, carte restaurant (11.52 € dont 60% pris en charge par l’employeur), prise en charge des frais de transport à hauteur de 50%, mutuelle, prévoyance, épargne salariale, avantages bancaires, prestations du CSE.


Processus de recrutement :

* Pré-sélection téléphonique ;
* Entretien RH ;
* Entretien opérationnel avec le futur manager ;
* Réponse à chaque candidature.

Convaincu ? L’équipe Recrutement & Parcours Professionnels est à votre écoute !

Entreprise : Depuis la création de la première Banque Populaire à Angers en 1878, Banque Populaire accompagne et soutient les particuliers et les professionnels dans l’atteinte de leurs objectifs, petits ou grands. Ancrée dans le tissu économique local et fidèle à ses valeurs coopératives, Banque Populaire s’est développée avec et pour ses clients, devenant un acteur majeur de la vie économique et sociale des territoires. Grâce à une relation humaine de proximité, un circuit court de décision et une plus grande digitalisation de leurs offres et services, les établissements Banque Populaire offrent aujourd’hui à leurs clients particuliers et à leur famille des services de banque et d’assurance complets et accessibles en ligne. Et ils sont toujours aux côtés des entrepreneurs pour les aider à développer et pérenniser leur activité.

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