Le poste
Vos missions :
1. Assurer la relation avec le client, en comprendre les besoins et les exigences, notamment le traitement des réclamations
2. Être en support de la force de vente (équipe commerciale de 10 à 15 personnes)
3. Gérer les contrats (entre 150 et 200 par mois) et contrôler leur complétude et leur saisie dans la base client
4. Assurer une facturation client exhaustive et dans les délais (environ 2 300 factures par mois)
5. Traiter les demandes administratives (saisie de devis et commandes)
6. Prendre en charge la saisie des règlements et les actions de recouvrement client
Le profil :
De niveau Bac +2 (Assistanat Commercial, GEA, etc.), vous justifiez d'une première expérience dans un service ADV ou un service client BtoB.
Vous êtes organisé(e), dynamique, autonome, rigoureux(se), et vous aimez travailler en équipe dans un environnement exigeant et en constante évolution.
Vous possédez des notions de comptabilité ainsi qu'une très bonne communication orale et écrite. La maîtrise de l'anglais (oral et écrit) est requise.
Vous avez de bonnes capacités d'analyse et de synthèse. Word et Excel n'ont plus de secrets pour vous. La connaissance d'un ERP est un plus.
#J-18808-Ljbffr
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.