Consultant crm h/f

Alors, en quoi ça consiste être Consultant.e CRM chez Cofidis ?
Au sein de l'équipe Sélections et Outils CRM de la Direction Marketing de Cofidis France, vous avez pour mission d'orchestrer et d'optimiser les outils de gestion de campagne et leur exploitation. Vous contribuez à l'amélioration des coordonnées de contacts et êtes garant de leur bonne utilisation.

Suivez-nous, on vous explique tout !
- Par l'exploitation des données, vous mettez en oeuvre le dispositif de sollicitation client sur l'ensemble des périmètres de l'entreprise (marketing, enquêtes, recouvrement) et cela dans nos outils CRM que sont SAS et Adobe.
- Vous identifiez les impacts des évolutions du décisionnel et coordonnez ou réalisez les évolutions nécessaires à leur bonne prise en considération dans les outils de CRM et les ciblages.
- Vous mettez en place des suivis de l'efficacité des outils de sélections et produisez l'analyse à destination des métiers.
- Vous participez à la récupération de nouvelles données utiles aux ciblages et en assurez la mise à disposition.
- Vous administrez et optimisez les solutions CRM : datamart, règles, tops, pression commerciale, Adobe, OPC, télétransmissions.
- Vous contrôlez la présence et la qualité des données utiles aux traitements de sélections, alerte en cas d'absence ou de défaut observé.
- Vous accompagnez les métiers et les conseillez dans l'utilisation optimale des outils de ciblage. RTT/TR/ANCV/CESU