Orange business France au travers de son département Direction des Services, fournit aux grandes multinationales des services Cloud grâce à un portefeuille complet et mondial de solutions intégrées et personnalisées.
Vous travaillez pour l'un de nos clients, dans le cadre d’un contrat d’infogérance, avec la responsabilité de l’exploitation, de l’administration et de la supervision d’une partie de ses applications informatiques pour ses sociétés.
En tant qu’Administrateur système et infrastructure au sein d’une équipe d’administrateurs Orange Business dans les locaux du client à Magny-Les-Hameaux (78), vous aurez la charge de la maintenance de la solution déployée.
Vous vous assurerez que les services livrés ont les meilleurs niveaux de disponibilité et de qualité possibles. Vous interviendrez de manière proactive et curative sur les services en production. Votre objectif principal est de maintenir les services à un niveau de fonctionnement nominal en évitant ou en minimisant les effets sur le service client.
2 jours de télétravail sont possibles pour ce poste, à définir avec l’équipe.
Vos missions:
* Assurer le maintien en condition opérationnelle et de sécurité de la plateforme en respectant le niveau de service attendu par le client. La priorité est donnée à la gestion des incidents et problèmes. Vous êtes pour cela aidé par notre équipe support niveau 3 ainsi que de nos fournisseurs avec lesquels vous assurez une étroite collaboration.
* Être force de proposition pour la résolution définitive des causes primaires de la survenance des incidents.
* Assurer la gestion de changement du service en respect avec le niveau de service attendu par le client. La priorité est donnée à la gestion des changements majeurs avec tests de bon fonctionnement avant livraison au client.
* Maintenir les équipements réseaux, réaliser les investigations d’utilisation ou de saturation et proposer des axes d’amélioration.
* Assurer l’exploitation de l’infrastructure Nutanix.
* Assurer l’exploitation des serveurs physiques et virtuels sous environnement Linux Redhat ou Windows.
* Assurer le déploiement des nouveaux composants et l’upgrade de composants existants sur cette infrastructure complexe en relation étroite avec les chefs de projets du centre de services.
* Respecter les consignes SSI et application de la politique de sécurité du système.
* Maintenir les équipements en collaboration avec les équipes de proximité des datacenters Orange.
* Accompagner les utilisateurs dans l'utilisation des moyens de calcul.
* Gérer de la documentation.
Profil recherché
De formation supérieure Bac+2/3, certifié ITIL Fundation v3/v4, vous disposez d'une solide expérience (7 à 10 ans) dans le domaine IT système Cloud.
* Administrateur infrastructure, gestion et optimisation des équipements,
* Administrateur système Linux et Windows, gestion et optimisation des systèmes,
* Déploiement d'architectures serveur complexes et virtualisation,
* Maîtriser la solution Nutanix,
* Maîtriser la solution VMWare,
* Piloter des alertes de supervision, gérer et traiter des tickets d’incidents,
* Compétences complémentaires appréciées : HPCM, Réplication (solution HPE), Backup (HPE StoreOnce, CommVault, CommeServe), Altair PBS Works Suite, Zabbix, Canopsis, VDI Citrix, ServiceNow
Fort(e) d'une expérience réussie au sein d'un environnement opérationnel, vous souhaitez enrichir votre parcours dans l'IT en l'exerçant sur la construction et la gestion d’une importante infrastructure de production informatique en France.
Vous possédez un esprit d'analyse et de synthèse, appréciez travailler dans un milieu opérationnel et technique et en travailler en équipe. Vous savez vous adapter à vos interlocuteurs et faire preuve d'une bonne capacité d'écoute. Vous êtes rigoureux(se), méthodique, force de proposition et faites preuve d'initiative.
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