Le Groupe Objectware fondé en 1999 est une ESN (Entreprise de Services du Numérique) spécialisée dans le Conseil et l'Ingénierie en Systèmes d'Informations.
Le groupe représentant plus de 900 collaborateurs en France (IDF, Strasbourg, Nancy, Lille, Bordeaux, Nantes) et à l'International (Luxembourg, Belgique) pour environ 90 M€ de CA.
Objectware est un acteur historique du conseil IT en Finance, Banque et Assurance. Depuis 2012, nous développons de nouveaux d'autres secteurs d'activités tels que les Utilities, les Télécoms, l'Industrie et les Services Publics.
Notre activité couvre la totalité des cycles de vie d'un Système d'information (Pilotage et Gestion de projet, Conseil en MOA, Conception Réalisation, Maintenance, Production Exploitation).
Lien vers notre site : https://www.objectware.fr/ Rattachement hiérarchique :
Responsable Support Informatique / Responsable Exploitation
Mission principale :
Le Technicien de Proximité assure un support informatique de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs, directement sur site. Il intervient pour résoudre les incidents, installer et maintenir les équipements informatiques, dans le respect des procédures et des délais définis.
Activités principales :
- Réception et traitement des incidents ou demandes des utilisateurs sur site (PC, imprimantes, téléphonie, réseau local, etc.)
- Installation, configuration et mise à jour des postes de travail, périphériques et logiciels
- Support bureautique et assistance sur les applications métiers
- Gestion des droits utilisateurs (Active Directory), accès réseau, et messagerie
- Suivi et gestion des tickets via l'outil de ticketing
- Réalisation de reporting d'activité et documentation technique
- Intervention dans le cadre de projets (déploiements, déménagements, migrations, etc.)
- Maintien à jour de l'inventaire matériel (gestion du parc)
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