Conseillèr(e) vente de séjours

Conseillèr(e) vente de séjours

Référence :

Etablissement : Nantes

Domaine : BTS Tourisme

Type de poste :

Type de contrat : Alternance

Secteur : Tourisme

Localisation : France

Dans le cadre de notre formation en alternance, l'École Internationale Tunon de Nantes recherche pour l'un de ses partenaires un(e) Conseiller(e) vente de séjours.

Missions :

1. Accueillir les clients par téléphone, les renseigner et les conseiller en fournissant une réponse adaptée à leur demande.
2. Traiter les demandes d'information via le logiciel de réservation eSeason, par mail, courrier
3. Gérer plusieurs appels simultanément et transférer vers les différents services du groupe
4. Gérer les options, les réservations, les règlements…
5. Assurer l'envoi des courriers ainsi que le suivi clientèle
6. Transmettre les informations nécessaires au bon fonctionnement de l'entreprise (les arrivées de dernière minute ou modifications de séjours, demande d'achat mobil home, demande spécifique)

Profil

7. Idéalement une première expérience professionnelle commerciale ou dans les métiers du tourisme (débutants acceptés)
8. Connaissances du logiciel eSeason
9. Maîtrise de l'anglais, des notions de la langue Allemande et/ou Espagnole seraient appréciées
10. Souriant(e), sérieux(se), motivé(e), curieux(se) et ponctuel(le)

Conditions

11. 35 heures hebdomadaires rémunérées
12. Nombre d'heures effectuées modulables en fonction des semaines
13. Heures de travail réparties de 8h30 à 19h00, de janvier à avril et de 9h00 à 20h00 de mai à août
14. Travail le week-end et jours fériés
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