Gestionnaire conseil accueil

Description du poste

Au sein de l'accueil physique réparti sur 6 sites dont le principal est à Pau, le gestionnaire conseil accueil est chargé d'orienter et d'accompagner les usagers afin de leur permettre d'accéder aux prestations de l'Assurance Maladie et leur faciliter l'accès aux droits.
Quel sera votre quotidien ?
-Renseigner, conseiller et orienter l'assuré en apportant des réponses adaptées à son besoin et selon nos différents canaux de contact : agences, rendez-vous téléphoniques, rendez-vous visio, e-mails,
- Gérer la situation administrative des assurés en vous assurant de l'exhaustivité et de la fiabilité des données nécessaires au traitement du dossier, conformément à la législation,
- Assurer la promotion des services de l'Assurance Maladie (télé services, prise de rendez-vous, Mon espace santé, …) et accompagner leur utilisation,
-Contribuer à la démarche « d'aller vers » nos publics,
-Détecter et signaler les situations à risque de non recours aux droits et de renoncement aux soins,

Après maitrise complète de la fonction, vous serez amené à intervenir sur des activités de production dans les services prestations (revenus de remplacement, Complémentaire santé solidaire, Gestion des bénéficiaires, …)


Les candidats retenus devront se conformer aux exigences de la Politique de Sécurité du Système d'Information de l'organisme.

Ils devront s'engager à suivre le certificat de qualification professionnelle de Gestionnaire Conseil de l'Assurance Maladie.

La CPAM de Pau est engagée en faveur de la diversité et mène une politique active en faveur des personnes en situation de handicap.

Profil recherché

Vos compétences

Dynamique et doté(e) d'un bon relationnel, les techniques de la relation client (conviction, écoute, empathie, pédagogie…) n'ont pas de secret pour vous. Si vous êtes force de proposition et orienté solution, si le #Sens du service, l'#esprit d'équipe, la #maîtrise de soi et l'#adaptabilité sont vos principales qualités alors rejoignez-nous !

Votre formation

BAC minimum

Informations complémentaires

La CPAM de Pau se situe proche du centre ville et est desservi par les transports en commun (plusieurs lignes de bus). Sa situation vous offre également une vue sur les Pyrénées.

Vous serez rattaché(e) au Service Accueil (Direction Service aux assurés et employeurs)

• une flexibilité entre présentiel et télétravail mais aussi dans les horaires de travail
• Jusqu'à 20 RTT/an
• Transport : Une prise en charge à 75 % des frais de transports en commun et la possibilité de bénéficier du forfait mobilité durable

• Des tickets restaurant
• Une mutuelle d'entreprise
• Un CSE dynamique et impliqué

Employeur engagé pro-vélo.

Les avantages liés au poste

Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !

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Légende des icônes des offres

1. Type de contrat
2. Localisation
3. Rémunération
4. Niveau
5. Publié depuis
6. Limite de candidature
7. Référence
8. Type de contrat CDI
9. Localisation SAINT PIERRE DU MONT ²
10. Rémunération de 25 € à 26 € par an
11. Niveau NIVEAU C MSA
12. Publié aujourd'hui
13. Limite de candidature le 04/12/
14. Référence NVHADD
15. Type de contrat CDD
16. Localisation BORDEAUX
17. Niveau NIVEAU 3
18. Publié aujourd'hui
19. Limite de candidature le 14/12/
20. Référence NVHADD
21. Type de contrat CDD
22. Localisation Tulle
23. Rémunération de 24 € à 24 € par an
24. Publié aujourd'hui
25. Limite de candidature le 21/12/
26. Référence NVHADD
27. Type de contrat CDD
28. Localisation Bordeaux
29. Rémunération 1 € par mois
30. Niveau NIVEAU 3
31. Publié depuis 1 jour
32. Limite de candidature le 09/12/
33. Référence NVHADD
34. Type de contrat CDD
35. Localisation LIMOGES
36. Rémunération 1 € par mois
37. Niveau NIVEAU 3
38. Publié depuis 1 jour
39. Limite de candidature le 01/12/
40. Référence NVHADD
41. Type de contrat CDD
42. Localisation BORDEAUX
43. Niveau NIVEAU 3
44. Publié depuis 1 jour
45. Limite de candidature le 12/12/
46. Référence NVHADD
47. Type de contrat CDI
48. Localisation La Rochelle
49. Rémunération 1 € par mois
50. Niveau NIVEAU 3
51. Publié depuis 5 jours
52. Limite de candidature le 30/11/
53. Référence NVHADD
54. Type de contrat CDD
55. Localisation ROCHEFORT
56. Rémunération 1 € par mois
57. Niveau NIVEAU 3
58. Publié depuis 7 jours
59. Limite de candidature le 28/11/
60. Référence NVHADD
61. Type de contrat CDI
62. Localisation Bordeaux
63. Rémunération 1 € par mois
64. Niveau NIVEAU 2
65. Publié depuis 7 jours
66. Limite de candidature le 31/12/
67. Référence NVHADD
68. Type de contrat CDI
69. Localisation Bordeaux-Lac
70. Rémunération 36 € par an
71. Niveau NIVEAU 6
72. Publié depuis 7 jours
73. Limite de candidature le 09/12/
74. Référence NVHADD
75. Type de contrat CDD
76. Localisation BILLERE
77. Rémunération 1 € par mois
78. Niveau NIVEAU 3
79. Publié depuis 7 jours
80. Limite de candidature le 02/12/
81. Référence NVHADD
82. Type de contrat CDI
83. Localisation NIORT
84. Rémunération de 26 € à 26 € par an
85. Niveau NIVEAU 3
86. Publié depuis 7 jours
87. Limite de candidature le 10/12/
88. Référence NVHADD
89. Type de contrat CDI
90. Localisation Aytré
91. Rémunération de 26 € à 26 € par an
92. Niveau NIVEAU 3
93. Publié depuis 1 semaine
94. Limite de candidature le 10/12/
95. Référence NVHADD
96. Type de contrat CDD
97. Localisation Poitiers
98. Rémunération 26 € par an
99. Niveau NIVEAU 3
100. Publié depuis 1 semaine
101. Limite de candidature le 28/11/
102. Référence NVHADD
103. Type de contrat CDD
104. Localisation LA ROCHELLE
105. Rémunération 1 € par mois
106. Niveau NIVEAU 3
107. Publié depuis 1 semaine
108. Limite de candidature le 03/12/
109. Référence NVHADD
110. Type de contrat CDD
111. Localisation LA ROCHELLE
112. Rémunération 1 € par mois
113. Niveau NIVEAU 3
114. Publié depuis 1 semaine
115. Limite de candidature le 03/12/
116. Référence NVHADD
117. Type de contrat CDD
118. Localisation BORDEAUX
119. Niveau NIVEAU 3
120. Publié depuis 1 semaine
121. Limite de candidature le 30/11/
122. Référence NVHADD
123. Type de contrat CDD
124. Localisation POITIERS
125. Rémunération 1 € par mois
126. Niveau NIVEAU 3
127. Publié depuis 1 semaine
128. Limite de candidature le 05/12/
129. Référence NVHADD
130. Type de contrat CDD
131. Localisation Poitiers
132. Rémunération 1 € par mois
133. Niveau NIVEAU 3
134. Publié depuis 1 semaine
135. Limite de candidature le 04/12/
136. Référence NVHADD
137. Type de contrat CDI
138. Localisation POITIERS
139. Rémunération 2 € par mois
140. Niveau NIVEAU 4A
141. Publié depuis 2 semaines
142. Limite de candidature le 31/12/
143. Référence NVHADD
144. Type de contrat CDI
145. Localisation Billère ou Anglet
146. Rémunération de 44 € à 49 € par an
147. Niveau NIVEAU 8
148. Publié depuis 2 semaines
149. Limite de candidature le 28/11/
150. Référence NVHADD
151. Type de contrat CDI
152. Localisation LIMOGES
153. Niveau NIVEAU 3
154. Publié depuis 2 semaines
155. Limite de candidature le 30/11/
156. Référence NVHADD
157. Type de contrat CDI
158. Localisation Pau/Bayonne
159. Niveau NIVEAU 4A
160. Publié depuis 3 semaines
161. Limite de candidature le 31/12/
162. Référence NVHADD
163. Type de contrat CDI
164. Localisation NIORT
165. Niveau NIVEAU 4A
166. Publié depuis 1 mois
167. Limite de candidature le 15/01/
168. Référence NVHADD
169. Type de contrat CDI
170. Localisation MONT DE MARSAN
171. Rémunération 26 € par an
172. Niveau NIVEAU 4A
173. Publié depuis 5 mois
174. Limite de candidature le 31/12/
175. Référence NVHADD