Responsable de Service Santé - Assurance de Personnes
Localisation : Strasbourg
Rejoignez une entreprise qui valorise la montée en compétences de ses collaborateurs et mise sur l'excellence collective.
Intégré(e) à la Direction de la Gestion des Assurances de Personnes, vous jouerez un rôle clé dans la mobilisation de votre équipe et l’atteinte de la satisfaction client. Vous valoriserez le travail collaboratif et contribuerez à l’amélioration continue du service Santé.
Vos responsabilités principales :
Encadrement et animation d’équipe
* Diriger et motiver une équipe multi-sites d’environ 40 collaborateurs, en collaboration avec votre Adjoint(e).
* Accompagner le développement des compétences techniques et réglementaires, en intégrant également les prestataires externes.
Gestion des prestations santé
* Superviser les remboursements santé pour une large gamme de prestations (médecine douce, optique, hospitalisation, etc.).
* Gérer le paramétrage des contrats collectifs sur mesure.
Pilotage et performance
* Fédérer votre équipe autour de la satisfaction client et assurer le suivi des activités (gestion des dossiers, relations avec les clients et partenaires, respect des normes qualité et réglementations).
* Contrôler la qualité des dossiers, détecter les fraudes et sensibiliser votre équipe à ce risque critique.
Contribution stratégique
* Gérer des dossiers complexes dans un environnement de courtage, mettant à profit votre expertise.
* Participer à l'amélioration continue de la Direction Gestion en apportant vos insights techniques sur les ERP existants.
Votre profil :
* Leadership affirmé : vous savez inspirer et engager votre équipe tout en favorisant leur développement personnel et professionnel.
* Excellence organisationnelle : votre aisance relationnelle et votre agilité sont des atouts majeurs.
* Expertise métier : vous disposez d’une solide expérience en Assurances de Personnes Collectives, acquise idéalement dans un cabinet de courtage, une mutuelle ou une compagnie d’assurance, avec un focus particulier sur les prestations santé.
* Conformité et satisfaction client : vous faites de la conformité un pilier central de vos actions.
Une connaissance du logiciel AS400 serait un plus
Hanto c'est quoi ?
C’est un cabinet de recrutement par accroche directe, qui accompagne les candidats dans leurs évolutions professionnelles.
Nous utilisons au quotidien des outils innovants ainsi qu’une approche qualitative pour répondre aux besoins de nos clients et de nos candidats. Nous sommes également très attachés à l’aspect humain en privilégiant une relation de proximité, en proposant des services sur mesure et en respectant les candidats dans leur projet professionnel.
Nous cherchons constamment à nous démarquer en proposant des solutions personnalisées et en mettant en avant notre créativité pour trouver les talents les plus qualifiés.
Nous sommes convaincus que notre approche unique fait la différence pour nos clients et pour les candidats que nous accompagnons.
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