Chargé de clientèle particuliers h/f

RESPONSABILITÉS : En tant que Chargé(e) de clientèle sédentaire, vous êtes un véritable relais de confiance auprès des clients de l'agence. Vos principales missions seront les suivantes : • Accueillir les clients en agence et par téléphone avec professionnalisme et sens du service. • Identifier les besoins des clients particuliers et leur apporter une réponse adaptée. • Gérer les demandes courantes liées aux contrats d'assurance. • Réaliser les modifications, avenants et mises à jour des dossiers clients. • Assurer le suivi administratif des contrats et garantir la fiabilité des informations. • Conseiller les clients sur leurs garanties et les accompagner dans leurs démarches. • Participer à la fidélisation du portefeuille clients existant. • Mener quelques actions commerciales ciblées auprès des clients de l'agence. • Contribuer à la bonne organisation quotidienne de l'agence et à la qualité de service globale. Ce poste est principalement sédentaire, avec une forte dimension relation client, conseil et suivi administratif. PROFIL RECHERCHÉ : Vous aimez le contact client, vous avez le sens du service et une vraie appétence commerciale ? Vous êtes rigoureux(se), organisé(e), à l'aise au téléphone comme en face-à-face, et vous appréciez le travail en équipe. Une formation ou une première expérience dans le secteur de l'assurance serait un plus, mais n'est pas indispensable. L'agence est également ouverte à des profils issus d'autres secteurs, notamment commerce, relation client, banque, immobilier, services ou administration commerciale, dès lors que vous démontrez une forte motivation et une réelle capacité à apprendre. Les qualités attendues pour réussir sur ce poste : • Excellent relationnel. • Écoute active et sens du conseil. • Appétence commerciale. • Rigueur dans le suivi des dossiers. • Capacité à gérer plusieurs demandes en parallèle. • Sens de l'organisation. • Esprit d'équipe. • Fiabilité, implication et professionnalisme.