Gestionnaire administratif - qualité h/f

Notre client est un acteur SaaS B2B en forte croissance, présent dans 5 pays en Europe, dont la mission est de devenir le n°1 en Europe du sourcing responsable dans le secteur de la construction. Convaincu que l'intelligence collective, l'innovation et la technologie sont les clés de relations plus fiables pour un monde plus durable, il recrute un.e Gestionnaire Administratif - Qualité (H/F).

Rattaché.e à la Responsable Qualité, vous rejoindrez une équipe engagée, solidaire et en constante évolution, qui relève de nombreux challenges opérationnels et qualitatifs.

Votre mission : Garantir la qualité et la conformité des dossiers

Au sein de l'équipe Qualité, vous êtes en charge de la mise à jour et du contrôle des dossiers des adhérents, dans le respect strict du cahier des charges réglementaire.

Vous réalisez des contrôles qualité sur les dossiers traités, identifiez et analysez les anomalies (erreurs de procédure, de compréhension ou de conformité) et contribuez à leur résolution.

Vous assurez le traitement des documents non standards ou non conformes, en apportant une analyse rigoureuse et argumentée.

Vous participez à l'amélioration continue des processus, notamment par l'analyse des écarts constatés et la mise en place de plans d'actions correctifs.

Vous contribuez à la création et à l'actualisation de supports de formation destinés aux équipes internes et aux partenaires, afin d'améliorer la qualité globale des traitements.

Vous accompagnez les adhérents au quotidien grâce à votre expertise et êtes garant.e d'un haut niveau de qualité de service.

Polyvalent.e, vous jongler entre plusieurs tâches, savez gérer les priorités et traiter des demandes urgentes.

Curieu.euse et ouvert.e, vous évoluez dans un environnement où l'intelligence artificielle sera progressivement intégrée aux outils et méthodes de travail.

Ce que notre client offre

- Un environnement dynamique et challengeant, au sein d'un groupe en forte croissance présent dans 5 pays en Europe
- 1 meetup collectif par mois, un séminaire annuel, et de nombreuses initiatives internes favorisant la convivialité et le partage
- Un environnement inclusif, signataire de la Charte de la diversité
- Rémunération à partir de 25 500 € brut annuel, selon expérience
- CDD 4 mois
- Tickets-restaurant d'une valeur de 9,5 € (prise en charge employeur 5,5 €)
- Après montée en autonomie, possibilité de 2 jours de télétravail par semaine
- Locaux idéalement situés à 5 minutes à pied d'une gare centrale