Ce qui vous attend : Au sein d'un grand groupe, vous intervenez sur du support fonctionnel N2 orienté finance (mouvements comptables, flux financiers, gestion des comptes, etc.). Vos interlocuteurs au quotidien sont des contrôleurs de gestion, des directeurs financiers, etc. Vos responsabilités : Analyser et résoudre les tickets par email et téléphone Gérer le portefeuille des tickets entrants Affecter les tickets aux membres de l'équipe et escalader si nécessaire vers d'autres domaines Echanger techniquement avec les MOE et MOA sur les processus et incidents de production Proposer des solutions (co-construction avec les parties prenantes de l'équipe et des autres équipes en interaction) Contribuer aux stratégies et plans de tests des solutions Organiser et réaliser les phases de tests des solutions Accompagner les mises en production et les changements Contribuer au cycle de gestion des incidents de production sur le périmètre finance Rédiger et communiquer des solutions et des procédures. Former les nouveaux embauchés et prestataires Environnement technique : ERP interne, SQL, GLPI. Qualification : un diplôme d'une formation en informatique est requis (Bac4 minimum) Expérience : vous justifiez d'une expérience réussie en tant que Business Analyst dans le domaine finance et avez une expérience précédente en tant que comptable ou expert finance. Technical skills : connaissance des normes IFRS et du contrôle de gestion, démarche budgétaire, traitement des incidents, connaissance des méthodes et procédures. Soft skills : Vous savez gérer vos priorités et faites preuve d'adaptabilité face aux demandes utilisateurs. Vous faites preuve de rigueur dans la résolution des incidents. Première Entreprise générale du Digital en Europe et 7ème ESN de France, le groupe Econocom est précurseur dans la création de solutions globales, durables et circulaires, permettant d'accompagner la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques. Ces solutions sont centrées sur le développement et la transformation de la workplace, des infrastructures et de l'audiovisuel, ainsi que sur le financement d'assets stratégiques. Riche d'une histoire de plus de 50 ans avec un chiffre d'affaires de 2,7 milliards d'euros, nous sommes l'un des seuls acteurs européens à pouvoir coordonner et réaliser toute la chaîne d'expertises d'un projet digital : depuis la conception et le design jusqu'au déploiement des équipements et leur infogérance, en passant par l'achat ou la location et le reconditionnement. Vous avez envie de montrer votre savoir-faire et évoluer en intégrant un grand groupe qui garde son esprit entrepreneurial ? Alors n'hésitez plus, devenez maintenant l'entrepreneur de votre carrière ! Ce qui va suivre : 1. Postulez sur notre site Carrière Econocom ou via l'un de nos partenaires 2. Si votre profil est en adéquation avec le poste, vous rencontrez Amélie en premier rendez-vous 3. Si votre profil la séduit, vous rencontrez ensuite votre futur manager accompagné d'un responsable technique sur un second rendez-vous Nous mettons un point d'honneur à donner suite à toutes les candidatures. Et qui sait, si ce poste-ci n'est pas le vôtre, il en sera peut-être différemment pour le suivant ! Votre chargée de recrutement : Amélie GUERIN Le groupe Econocom s'engage à promouvoir la diversité. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
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