Conseiller relations clients (f/h)

Si Carrefour est partenaire de Paris 2024, c'est parce que nous retrouvons beaucoup de nous dans les valeurs du sport !

Nous aimons les challenges et visons une performance durable :

Face aux défis de notre époque, Carrefour a pour ambition de rendre le meilleur accessible à tous et d'être le chef de file d'une distribution responsable.

Cela signifie de nombreux projets et occasions d'innover au quotidien pour nos équipes : permettre à 80 millions de foyers dans le monde d'accéder à une alimentation, des produits et services de qualité ; travailler à la réduction des impacts de notre activité sur l'environnement ; devenir une digital retail company ; renforcer l'inclusion des personnes en situation de handicap...

Nous nous épanouissons en équipe :

Métiers du commerce, métiers d'expertise, entrepreneurs unissent leurs compétences et leurs efforts pour construire ensemble une chaîne de valeur au service des consommateurs. Au plus près de nos clients ou en coulisses, chacun a un rôle à jouer mais peut compter sur les autres pour réussir.

Nous veillons à ce que chacun puisse aller loin :

Nous sommes convaincus que la réussite ne dépend pas d'où l'on vient, mais de la possibilité d'accéder à la même ligne de départ. C'est pourquoi l'envie et le mérite sont les seuls pré-requis pour nous rejoindre, accéder à une formation, changer de métier, être promu ou créer son entreprise.

Nous partageons la victoire :

Nos collaborateurs sont engagés et nous nous engageons en retour. En offrant des rémunérations et des avantages parmi les meilleurs de notre secteur, en permettant à chacun d'être associé aux résultats, en veillant à la santé de tous.


Le saviez-vous ?
Créateur de l'hypermarché, Carrefour reste fidèle à ses racines tout en se réinventant pour permettre à chacun de mieux manger : plus sain, plus local, plus responsable. Leader mondial de la distribution, nous sommes engagés pour la diversité, la RSE et la transformation digitale, tout en créant un environnement de travail inclusif et stimulant.
Nos atouts pour y parvenir ?
Un réseau multi format, multi métiers avec des collaborateurs passionnés, qui s'engagent, pour réussir la transition alimentaire pour tous.


La Direction Support de Promocash recherche un :



Conseiller service clients (F/H)


Les missions :

Être support du service client pour gérer les différentes vagues suite à la bascule Eureca pour modifier référence par référence les regroupements fournisseurs avec impact sur la marge. Nécessité de modifier le barème fournisseur dans BCP pour le basculer sur le nouveau fournisseur Eureca.
Création des fournisseurs locaux,
Modification et mise à jour des fiches articles,
Gestion et participation aux demandes présentes dans le CRM,
Suivi des commandes et des stocks
Participation au traitement des appels Service Clients


Votre profil :


Connaissance Windows (+ pack Excel, Word, Powerpoint)
Aisance téléphonique
Organisation et rigueur
Attentif
Capacité d'analyse
Capacité d'adaptation
Aptitude à proposer des solutions
Ouverture d'esprit et écoute
Communication
Autonome
Bonne gestion du stress
Sens des priorités
Ponctuel

Informations complémentaires :
Massy (91)
CDD de 6 mois à pourvoir immédiatement
Statut : Agent de maîtrise
Intéressement et participation
Mutuelle / prévoyance
10% de remise sur achats avec la carte Pass
un comité d'entreprise dynamique et de perspectives d'évolution au sein du Groupe Carrefour)
Carrefour s'engage pour la santé et le bien-être de ses collaborateurs en leur proposant différents services : une solution gratuite pour faire du sport grâce à l'application Gymlib