Description du poste
Nous recherchons un Business Analyst/Expert fonctionnel CRM DYNAMICS pour gérer et optimiser les déploiements de CRM DYNAMICS à l'échelle internationale. Le candidat idéal possédera au moins 7 ans d'expérience dans ce domaine, avec une expertise dans les outils DYNAMICS CRM, PBI ou Adaptive Work, ainsi qu'une capacité à former et soutenir les utilisateurs métiers.
Responsabilités PrincipalesResponsable du déploiement et de l'animation des ateliers fonctionnels pour la mise en œuvre de CRM DYNAMICS.
Responsable fonctionnel DYNAMICS
* Gestion et animation d'ateliers fonctionnels.
Suivi des développements avec l'équipe technique et phase de recette.
Formation des utilisateurs métiers
* Exigences ClésExpérience de 5 à 7 ans sur CRM DYNAMICS.
Participation à des déploiements internationaux à grande échelle.
Expérience en gestion d'ateliers fonctionnels
* Maîtrise des outils DYNAMICS CRM, PBI, ou Adaptive Work.
Anglais courant.
AtoutsExpérience antérieure dans l'industrie ou le bâtiment
* Connaissance du fonctionnement des services clients et techniques.
Détails SupplémentairesImplication prévue jusqu'en 2026 pour les évolutions d'équipe CRM. Permis B obligatoire, chaussures de sécurité requises. Télétravail est possible,
Fréquence : mi-temps
Lieu : Région Lyonnaise
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