Altavia est le premier réseau mondial indépendant dédié aux Retail Marketing Services. Fondé en 1983, le groupe propose des solutions d’Activation Commerciale spécialement adaptées aux besoins du commerce.
Altavia trouve des moyens innovants, technologiques et efficaces de servir plus de 1000 enseignes et marques commerçantes à travers le monde : services de gestion de l’impression, de marketing et de contenu cross media.
Notre différence naît de nos 2 800 talents, tous uniques mais réunis autour de valeurs fondamentales.
Présent dans 45 pays sur 4 continents, le groupe Altavia a réalisé un chiffre d’affaires de 709 millions d’euros en 2023.
Enthousiasme, partage, énergie et humanité comptent parmi les moteurs qui nous poussent à faire de chaque jour l'opportunité d’être les meilleurs, partout où nous sommes.
La Direction Financière Groupe recherche un Crédit Manager pour étoffer son équipe.
Le poste peut être basé à Paris, Lille ou Nantes !
Votre rôle :
Intégré(e) au sein de la Direction Financière Groupe et rattaché au Directeur trésorerie et financements, le responsable du Crédit management aura un rôle d’animateur et de superviseur dans la mise en œuvre des processus crédit & recouvrement des entités du groupe, mais aura également un rôle très opérationnel dans la gestion des grands comptes.
Le responsable du Credit Management évolue dans un environnement international et est en relation avec des directeurs généraux de BU, des directeurs de clientèle, des directions financières, des départements d’administration des ventes et des comptabilités auxiliaires. Il dispose d’une vraie capacité d’animation en transverse et d’embarquement des équipes.
S’agissant d’une création de poste, le responsable du Credit Management devra aussi aider à finaliser la définition des contours de la mission dans un contexte de profonde transformation de la ligne finance avec au cœur la mise en place d’un ERP (S / 4 Hana public Cloud).
Les objectifs sont définis autour de la réduction du DSO, de la réduction des overdues, du strict monitoring des provisions pour créances douteuses et d’une ambition de minimisation des créances irrécouvrables avec la mise en œuvre de l’outil de recouvrement GetPaid.
Votre mission se décompose en 2 temps :
1. Une étape majeure d’analyse et de structuration du service (build)
2. Une seconde d’accompagnement au quotidien (run)
Structuration du service crédit management
Diagnostic : Évaluer les processus de recouvrement actuels, identifier les lacunes et les points d'amélioration.
Procédures : Rédaction des procédures pour les processus de relance et de recouvrement, incluant la communication selon la segmentation à affiner.
Indicateurs Clés : Définir les KPIs (DSO, taux de recouvrement, taux de non-valeurs, etc.) pour évaluer l'efficacité des processus.
Rapports réguliers : Définir les reporting, leur fréquence, et animer le comité crédit & recouvrement avec les directions financières et commerciales. Préparer des rapports réguliers sur l'état des recouvrements pour la direction.
Formation des équipes : Sensibilisation et formation de tous les intervenants dans le processus OTC.
Gestion quotidienne du crédit management
Gestion des comptes clients et retard de paiement : analyser et surveiller régulièrement, gérer les limites de crédit, le risque de défaillance, et la relation avec les partenaires (agences de recouvrement, sociétés de renseignement, etc.).
Communication avec les clients : négocier des plans de paiement ou solutions pour régulariser la situation.
Collaboration avec les services internes : travailler avec les BU et autres services pour comprendre les contrats et conditions de vente.
Informer le service comptable des ajustements nécessaires.
Gestion des litiges et réclamations : traiter les réclamations, gérer les différends efficacement.
Relations avec des organismes externes : collaborer si nécessaire avec avocats, agences de recouvrement, etc.
Amélioration des processus : Identifier et proposer des améliorations pour réduire le délai de paiement.
Déploiement progressif à l’international
Planification phasée avec relais locaux pour le déploiement.
Ce qu’il vous faut pour réussir :
* Diplômé en Gestion-Finance d’une école de commerce ou équivalent.
* 10 ans d’expérience en gestion du risque de crédit & recouvrement, avec capacité d’analyse et recommandations.
* Qualités de manager, capacité à animer et accompagner des équipes en mode projet.
* Anglais courant obligatoire, expérience dans un environnement international.
* Idéalement, expérience avec la solution GetPaid.
L’environnement :
Locaux à Saint Ouen, Nantes ou Lille, avec aménagements modernes et conviviaux, espace détente, salle de sport, bibliothèque, etc.
Ce que nous proposons :
Prise de poste dès que possible, localisation à Saint-Ouen, Nantes ou Lille, déplacements ponctuels, télétravail partiel, avantages sociaux, participation à des événements internes.
Altavia prône la diversité, l’égalité et valorise tous les talents. Engagement auprès de initiatives sociales et environnementales.
On n’attend plus que vous !
L’équipe #Altavia.Fonctions.Support
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