Assistant(e) commercial(e) sedentaire/phoning (h/f)

RESPONSABILITÉS :

Votre rôle :
Sous la supervision du Responsable RHF, vous serez en charge de la gestion des appels sortants et entrants, afin de promouvoir nos produits/services et de contribuer à la satisfaction de nos clients.
Vos missions incluront :
• Prise de commande par téléphone : Vous serez responsable de la prise de commande téléphonique auprès de nos clients selon les tournées de phoning établies par votre hiérarchie.
• Gestion des commandes : Vous enregistrerez les commandes dans notre système de gestion commerciale ou les transmettrez via bons de commande, conformément à la procédure établie.
• Promotion des offres : Vous informerez et proposerez aux clients nos nouveautés et offres promotionnelles, dans le but de maximiser les commandes.
• Enregistrement des commandes : Vous prendrez en charge les commandes reçues par téléphone et/ou par mail et assurerez leur enregistrement rapide et précis.
• Transmission des devis : Vous transmettrez les devis aux clients selon la procédure en vigueur.
• Communication avec les équipes commerciales : Vous relayerez toute information pertinente à la Direction Commerciale ou aux commerciaux concernant les éléments partagés par les clients qui pourraient affecter la relation commerciale.
• Développement du CA : Vous serez en charge de développer le chiffre d'affaires de votre portefeuille clients phoning, en maximisant les ventes et en fidélisant les clients existants.
• Reporting de l'activité : Vous rendrez compte de vos activités et de l'avancement de vos missions à votre responsable.

PROFIL RECHERCHÉ :

· Vous avez une première expérience réussie dans un poste similaire (téléprospection, service client, etc.) ;
· Vous êtes à l'aise au téléphone et avez une excellente capacité à convaincre et écouter ;
· Vous faites preuve de dynamisme, de réactivité et d'autonomie ;
· Vous êtes organisé(e), avec un sens aigu du détail et une bonne gestion du temps ;
· Vous maîtrisez les outils bureautiques (Excel, Word) et avez une bonne gestion des logiciels de gestion de contacts ;
· Une expérience en vente ou en relation client est un plus ;
· Vous êtes motivé(e) par les challenges et l'atteinte d'objectifs.

Pourquoi rejoindre SOMADICOM ?
• Une ambiance de travail dynamique et collaborative.
• L'opportunité de travailler avec des marques renommées et de participer à leur succès.
• Un environnement qui valorise l'initiative et le développement personnel.
Si vous vous reconnaissez dans cette description et que vous souhaitez relever de nouveaux défis, n'hésitez pas à nous transmettre votre candidature !