Au sein de notre Centre de Relation Clients, vous intégrerez notre pôle « Conseil et Gestion » dans une équipe de 10 à 12 collaborateurs. Vous serez chargé·e de gérer à distance les demandes liées à la vie des contrats d'assurance de nos clients (appels entrants, gestion, rebonds commerciaux). - Répondre aux demandes clients en appels entrants ; - Réaliser les actes de gestion liés aux contrats souscrits et mettre à jour les dossiers ; - Suivre la vie du contrat pour sécuriser les clients ; - Apporter des réponses précises sur la gestion des contrats ; - Conseiller les clients sur leurs couvertures IARD ; - Assurer la rétention client et proposer des bilans assurantiels ; - Réaliser des rebonds commerciaux et promouvoir le multi-équipement. Notre proposition Un parcours de formation complet et progressif, dès votre arrivée, sur nos produits, nos outils et nos méthodes de travail pour réussir votre prise de poste. Un accompagnement régulier avec votre tuteur/tutrice lors de votre intégration, et tout au long de votre parcours. Une expérience enrichissante au sein d'équipes enthousiastes, volontaires et engagées à travers des projets variés. Une possibilité d'embauche en CDI à l'issue de votre alternance - 26 jours de Congés payés/an et semaine de 36h15 (7,5 jours de RTT/an) - Primes de Participation et d'intéressement - Participation transports en commun à 75% - Restaurant Inter Entreprises
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