Réceptionniste polyvalent(e) f/h

Description de l'entreprise Au coeur d’une montagne authentique, la résidence de tourisme Les Chalets du Verdon se trouve dans le Val d’Allos entre modernité et tradition. Le Val d’Allos se répartit sur de nombreux vallons et versants avec une architecture toute de bois avec chalets et petites résidences. Implantée à la montagne, la résidence est composée de 59 lots, du studio au 3 pièces. Elle est équipée d’une piscine intérieure et d'un Hammam Description du poste Rejoignez “ Vacancéole ” Et Vivez une expérience Fun et Intense Nous recherchons un(e) Réc e ptionniste Polyvalent(e) F/H Votre job sera L’accueil des clients Accueillir, informer et conseiller la clientèle sur le fonctionnement de la résidence (accueil physique et téléphonique ) Enregistrer les réservations et actualiser le planning d’occupation des logements Effectuer les formalités administratives liées au séjour de la clientèle Transmettre à son responsable et à ses collègues les informations ou consignes de certains clients Traiter les litiges clients Suivre les commentaires clients et mettre en place des actions correctives pour accroître la satisfaction client L a facturation et l’encaissement Etablir les factures liées aux frais de séjour, contrôler les moyens Contrôler les factures débitrices, effectuer les relances L ’entretien Participer, en renfort aux équipes, au ménage quotidien dans les appartements et les espaces communs Profil recherché Vous êtes ? Titulaire d’un Bac2 Tourisme etc. A l’aise avec les outils informatiques Vous avez ? Connaissance d’un logiciel hôtelier (idéalement Résalys ) Une maîtrise de l’anglais à l’oral Un bon relationnel L’esprit d’équipe De l’organisation, de la rigueur et du goût de la découverte TYPE DE CONTRAT - TEMPS DE TRAVAIL CDD Saisonnier à pourvoir des que possible 35h hebdomadaire Vacancéole étudie, à compétences égales, toutes les candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Réf: 9ae0aef9-db77-4a91-82a8-163bd46443a8