Descriptif des missions Rattaché au bureau numérique et management de l’information, vous conduirez les projets numériques de leur conception à leur mise en service et notamment : analyser les besoins exprimés par les métiers afin de préciser les objectifs du projet, les fonctionnalités attendues et les contraintes techniques ou organisationnelles ; rédiger les documents de cadrage et les spécifications fonctionnelles détaillées ; préparer et animer les ateliers de travail avec les utilisateurs pour valider les choix fonctionnels et garantir la bonne compréhension des usages ; organiser et suivre les travaux des équipes techniques (développement, configuration, intégration, reprise de données) en veillant au respect du calendrier et du budget ; piloter les phases de tests : constitution du plan de tests, préparation des jeux d’essai, coordination de la réalisation des tests par les utilisateurs et suivi de la correction des anomalies ; préparer la mise en service du nouveau service numérique : plan de déploiement, communication auprès des utilisateurs, actions d’accompagnement au changement, formation et documentation ; contrôler la qualité des livrables produits par les prestataires et validerez leur conformité avec les besoins exprimés ; assurer le suivi opérationnel après le déploiement : mesure de la performance du service, suivi des incidents, propositions d’amélioration ; animer de manière régulière la relation avec les directions utilisatrices et les prestataires.
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