* Réaliser l’ensemble des activités liées à la gestion administrative (revues offres ; enregistrements commandes ; facturation ; règlement des overdues et litiges…)
* S’approprier le dossier Client tout au long de la phase d’exécution et gérer les changements versus scope initial
* Organiser et suivre le financement des projets confiés
* Piloter la bonne exécution des projets
* Piloter les réunions / rédaction de MoM et suivi de l’avancement au travers de plans d’actions
* Gérer les priorités
* Résoudre les problèmes (techniques, organisationnels, économiques)
* Réaliser les chiffrages en ligne avec les besoins clients/commanditaires
* Planifier les taches SAV pour le portefeuille confié (macro planning)
* S’assurer du suivi de la configuration des produits
* Communiquer à tous les niveaux de l’organisation interne ou parties intéressées externes (clients / fournisseurs / sous-traitants / autres prestataires …)
* Coordonner et animer, en transverse dans l’organisation SAV, l’ensemble des métiers et services pour respecter les engagements pris auprès de nos clients/commanditaires (indus, prod, supply chain, achats, eng, qualité…)
* Organiser et suivre la préparation des chantiers locaux et hors sites Alstom Tarbes (en ligne avec équipe déjà en place ou directement avec l’opérateur final) : logistique, admin, négo des ressources, des moyens (matériels et outillages…), EHS etc…
* Suivre démobilisation équipe et clôturer les affaires ; réaliser les enquêtes clients et consolider le retour d’expérience
* Être l’unique interlocuteur des Clients (internes et externes) et le garant du QCD - Garantir leur satisfaction en phase d’exécution : suivi, relationnel…
* Assurer le reporting hiérarchique et transverse requis
* Gestion de projet
* SAP
* Anglais
* Dynamisme, réactivité, très bons relationnel et communication
* Très bon relationnel en interne et externe
* Très forte motivation et dynamisme attendus
* Bon niveau d’anglais
* Agile et adaptatif (ve)
* Expérience en Projets opérationnels / Industrialisation très appréciée
* Quelques déplacements possibles
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