Localisation : Vannes
Présence sur site : 3 jours minimum obligatoires par semaine
Modalité : Freelance ou portage salarial uniquement
Démarrage : ASAP
Durée : Mission longue
Expérience en monétique obligatoire.
Contexte de la mission
Dans le cadre d'un besoin spécifique sur le domaine Automates & Fiduciaire, vous intégrerez une équipe en charge du bon fonctionnement des services liés aux automates bancaires (DAB/GAB) et à la gestion fiduciaire. L'objectif est d'assurer la qualité de service, le suivi opérationnel, et de contribuer aux évolutions du domaine.
Responsabilités
Suivi opérationnel des automates et de la plateforme fiduciaire
Analyse des incidents, expertise métier, suivi des KPI
Animation des comités clients et éditeurs
Contribution aux projets d'évolution du domaine
Rédaction des exigences fonctionnelles, conduite du changement
Maintien des référentiels métiers et cartographie des flux
Compétences et prérequis
Expérience obligatoire en monétique et automates bancaires
Minimum 3 ans dans un rôle fonctionnel lié aux automates, fiduciaire ou monétique front office
Bonne connaissance des environnements réglementaires et sécuritaires
Capacité à interagir avec les métiers, les éditeurs et les équipes techniques
Rigueur, autonomie, sens du service client
Outils : Suite Office, Jira, XRay (si tests inclus)
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