Gestionnaire clientéle (h/f)

Gestionnaire clientéle (H/F), Boulogne-Billancourt

Le poste

Au sein d’un organisme de services bancaires, nous recherchons un(e) gestionnaire de clientèle au sein du département gestion. Rattaché(e) au service Front-Office, vous êtes en charge de la gestion complète des dossiers clients, de leur mise en place à la clôture, dans le respect des procédures internes. Vos missions sont :
* Gérer un portefeuille de clients : paramétrage et mise à jour des données dans l’outil métier (Navision)
* Réaliser les montages/remontages des dossiers, rédiger la documentation contractuelle et les avenants
* Gérer les inscriptions et renouvellements de garanties auprès des greffes
* Traiter les incidents liés aux dossiers
* Éditer les factures initiales, manuelles et les avoirs
* Vérifier la facturation périodique
* Suivre les assurances et les échéances des contrats de financement
* Gérer les clôtures de dossiers
* Assurer des points réguliers avec les clients
* Accompagner les clients dans la mise en place des outils et des services
* Être l’interlocuteur(trice) des clients sur les tâches administratives traitées par le back-office
* Travailler en collaboration avec les autres centres de gestion du territoire
* Participer aux tests et évolutions de l’outil informatique
* Accompagner les équipes Back-office sur la gestion des portefeuilles
* Collaborer avec les autres départements et partenaires

Nous vous proposons :

* Contrat : CDI
* Rémunération : à définir, avec variable et primes
* Avantages : Tickets restaurants, Prime partage de valeur, Intéressement
* Horaires : Lundi au vendredi (8h-18h)
* Poste basé à Boulogne-Billancourt
* Télétravail : 2 à 3 jours par semaine

Le profil recherché

* De formation supérieure, vous possédez une expérience significative et réussie dans un poste similaire en environnement bancaire ou assurance.
* Vous avez une aisance relationnelle et rédactionnelle.
* Rigueur, sens de l’organisation et esprit d’équipe sont essentiels.
* Vous êtes à l’aise avec les outils bureautiques.
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