Rattaché(e) hiérarchiquement à la Direction des Ventes, de la Distribution, du Marketing et de l’Epargne Financière au sein d’AXA Banque et fonctionnellement au Directeur des Ventes, vous serez amené(e) à assurer une présence régulière en agence ou dans la Direction des Ventes de rattachement. Les missions seront les suivantes :
Définir et mettre en oeuvre les plans d’actions en fonction des projets d’Agences :
1. Elaborer et définir avec les agents le plan de développement banque,
2. Participer au développement business,
3. Détecte les besoins de formation,
4. Définir le programme de formation adapté : inscription aux programmes de formation à l'université de la banque ou formation sur mesure en lien avec le plan d'action de l'encadrement commercial
5. Monter en compétences les agents et collaborateurs d'agence sur la démarche commerciale
6. Assurer le reporting et le suivi des KPI.
Être la Voix du client, de l’Agent au sein d’AXA Banque / Être la Voix de la Banque au sein de la Direction des Ventes :
7. Assurer un rôle de facilitateur entre la Direction des Ventes et la Banque
8. Faire remonter les attentes de l’encadrement régional en termes de besoins d’accompagnement, de professionnalisation, d’informations… auprès de la Banque.
9. Être le porte-parole au sein de la DV des orientations commerciales et des communications émises par la Banque
10. Contribuer à l’amélioration continue au sein des services de la Banque (lien quotidien avec le management et les équipes de la Direction Commerciale Banque et des responsables opérationnels.
Vous serez mobile sur les différents sites AXA pour assister aux réunions ou pour animer ponctuellement des formations.
Enfin, un point de coordination sera tenu sur site, à Val de Fontenay (94).
Votre Profil
Reconnu(e) pour votre sens de la communication, et votre aisance relationnelle, votre pédagogie vous permettra d'être en capacité de former et d'accompagner les agents ainsi que les collaborateurs d’agence.
Vous justifiez de connaissances de l’ensemble des produits bancaires, et un réel sens commercial.
Une vision business, et une orientation clients/qualité de service sont des indispensables pour ce poste.
L’écosystème AXA Banque et du Réseau AXA, ainsi que de leur fonctionnement respectif n'ont plus de secret pour vous ? Alors n'hésitez pas à candidater.
A propos d'AXA
Aimeriez-vousvous lever chaque jour motivé(e) par une mission inspirante et travailler enéquipe pour permettre de protéger les personnes et leurs proches ? Chez AXAnous avons l’ambition de mener la transformation de notre métier. Nouscherchons des personnes talentueuses ayant une expérience diversifiée, quipensent différemment, et qui veulent faire partie de cette transformationpassionnante en challengeant le statu quo et faire d’AXA – marque globaleleader et une des sociétés les plus innovantes dans notre secteur – uneentreprise encore plus performante et responsable. Dans un monde en perpétuelleévolution et avec une présence dans 64 pays, nos 166 000 salariés etdistributeurs privilégiés anticipent le changement pour offrir des services etsolutions adaptés aux besoins actuels et futurs de nos 103 millions de clients.
A propos de notre entité
Située à Val de Fontenay (10 min. de Paris, au pied des RER A et E), AXA Banque est la banque des clients AXA et filiale à 100% d’AXA France. AXA Banque propose la simplicité et la disponibilité d’une banque en ligne, tout en conciliant la proximité d’une banque de réseau grâce à nos Agents Généraux AXA, répartis sur l’ensemble de notre territoire.
Nous proposons une gamme complète de produits, de services bancaires et d'assurances ainsi que des services haut de gamme grâce à notre Direction Crédit Patrimonial et Epargne Financière. L’innovation et la qualité de service sont au cœur de nos préoccupations pour construire ensemble la banque de demain, au service de nos 460 000 clients.
Parce que nous croyons fermement que la qualité de vie au travail est essentielle, nous plaçons nos 650 collaborateurs au cœur de notre stratégie. Nous les accompagnons dans le développement de leurs compétences et la construction de leur parcours professionnel.
L’équilibre vie professionnelle et vie personnelle de nos collaborateurs est un sujet qui nous tient à cœur. Depuis 2016, nous faisons constamment évoluer notre accord télétravail. Vous pourrez ainsi réaliser jusqu’à 3 jours de télétravail par semaine.
Nous portons une attention particulière à votre expérience collaborateur (convivialité et événements, environnement hybride…) : retrouvez ce que nous vous proposons dans l’encart « Avantages » à droite de cette page.
Ce que nos 650 collaborateurs disent d’AXA Banque ?
Qu’on est fier d’être un peu plus qu’une banque !
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