Qui sont-ils ?
Foodles, c’est la cantine en mieux : plus simple, plus généreuse, et plus conviviale ! Nous ré-enchantons la vie au bureau en proposant une solution de restauration sur-mesure, livrée clé en main, afin que chaque collaborateur puisse se nourrir sainement et à moindre coût.
L’expérience convive et le respect de l’environnement sont au cœur de notre concept, alliant des frigos connectés accessibles en libre-service toute la journée et un service de commandes du jour. Nous respectons une charte qualité stricte (produits frais, pêches issues de filières responsables, etc.) afin de garantir une offre responsable.
Au-delà de notre offre, nous avons à cœur de placer ces engagements environnementaux et humains au cœur de notre vie d’équipe. Nous avons envie de faire bien, mais surtout de faire mieux… et surtout que notre générosité ne s’arrête pas à nos plats :)
Eco-responsabilité : au-delà de nos produits, nous nous impliquons pour adopter des gestes éco-responsables afin de minimiser l’impact de nos activités.
Partage & entraide : nous donnons nos invendus à des associations locales qui les distribuent à des personnes dans le besoin, et nous proposons également à nos collaborateurs de s’investir dans la vie associative avec le Secours Populaire.
Bien d’autres initiatives se développent encore et nous comptons sur nos futures recrues pour y participer !
Foodles, c’est la cantine en mieux : plus simple, plus généreuse, et plus conviviale ! Nous ré-enchantons la vie au bureau en proposant une solution de restauration sur-mesure, livrée clé en main, afin que chaque collaborateur puisse se nourrir sainement et à moindre coût.
Votre mission :
Vous participez à la création de valeur du pôle Business Opérations en accompagnant et facilitant les prestations exceptionnelles des clients BtB.
Vous accompagnez les besoins des clients, les aiguillez sur les prestations pouvant être proposées, émettez les commandes et devis et vous assurez de la bonne exécution des prestations le jour de la prestation.
Vous êtes une véritable aide pour les équipes Business opération et contribuez à développer le chiffre d’affaires et à améliorer l’expérience B2B chez les clients.
Vos responsabilités :
Pour mener à bien votre mission au sein de Foodles, vos principales activités seront les suivantes :
Conseil client BtB
- Vous réceptionnez les demandes clients par mail et téléphone et êtes à l’écoute des attentes et besoins de ces derniers.
Vente prestations annexes
- Vous conseillez et aiguillez sur les prestations proposées sur le catalogue Foodles ;
- Vous formalisez la prise en compte de la demande client et assurez la commande en interne ou avec un prestataire via un devis et mail.
Suivi administratif et opérationnel
- Vous établissez le devis au client et transmettez la commande aux services concernés ;
- Vous vous assurez de la bonne prise en compte de la commande et du suivi opérationnel de la prestation jusqu’au jour J.
Suivi qualité
- Vous accompagnez les superviseurs dans la gestion de demandes clients et assurez un suivi dans le déploiement des prestations ;
- Vous recueillez le feedback client sur la prestation et pilotez un indicateur de suivi qualité.
Performance
- Vous assurez un suivi rigoureux des prestations réalisées, consolidez les éléments utiles dans un fichier existant et développez les ventes.
Profil recherché :
Vous êtes le/la Stagiaire Attaché.e commercial.e prestations annexes qu’il nous faut si vous vous reconnaissez dans le profil suivant :
- Vous suivez une formation commerciale ou dans la gestion client
- Vous avez un permis B en cours de validité
A compétences égales, Foodles donne la priorité aux personnes handicapées et aux autres bénéficiaires de l’obligation d’emploi.
Pourquoi rejoindre notre aventure ?
- Une équipe dynamique et sur-motivée au sein de laquelle vous gagnerez en autonomie et en responsabilités
- Des repas à prix très mini (vraiment… mini), tous les midis
- 50% du titre de transport remboursés
- Des bureaux super biens situés et très accessibles !
- Et bien d'autres avantages ;)
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