Nous recrutons pour l'un de nos clients basé à Boulogne-Billancourt, un Technicien Support Proximité N2- Kiosque IT (H/F) avec un Anglais courant dans le cadre d'une mission d'intérim longue durée avec un démarrage immédiat.
Vos missions :
Au sein d'un environnement international, multiculturel et diplomatique, vous intégrez l'équipe de support de proximité, spécifiquement dédiée au Kiosque IT (IT Welcome Desk/Walk-in center).
- Accueil & Support de proximité (Kiosque) : Assurer un accueil physique de qualité, diagnostiquer et résoudre en direct les incidents matériels et logiciels (ordinateurs portables, smartphones, tablettes).
- Gestion des terminaux (End-user devices) : Installer, configurer et masteriser les postes de travail et périphériques. Assurer le troubleshooting N2 (Windows 11, suite Microsoft 365, outils collaboratifs).
- Mobilité : Configurer et dépanner les terminaux mobiles (iOS/Android), la gestion des accès Wi-Fi, VPN et l'authentification forte (MFA).
- Assistance aux réunions / Conférences : Apporter un support ponctuel sur la connectivité des utilisateurs lors des événements ou comités dans les salles de conférence.
- Suivi & Traçabilité : Enregistrer et documenter rigoureusement toutes les interventions directes dans l'outil de ticketing (ITSM) pour assurer le respect des SLAs.
- Support Proximité, Technicien N2, Kiosque IT, Walk-in, Helpdesk, Anglais, VIP, Windows 11, Microsoft 365, Intune, International.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.