Mission
Votre mission principale :
Le e-commerce, ça reste une affaire d’humain ! Grâce à votre expertise, vous assurez le bon déroulement des préparations des commandes et de livraison afin de garder un niveau de satisfaction client optimal.
* Pilotage de la Performance :Suivre les indicateurs clés (taux de rupture, temps de préparation, productivité horaire) et optimiser les plannings en fonction des pics de commande.
* Management de proximité :Encadrer, former et motiver une équipe de 13 préparateurs. Vous insufflez l'esprit de service et la culture du "zéro défaut".
* Gestion Opérationnelle :
o Superviser la réception des marchandises, la mise en rayon de la zone de stockage dédiée et veiller à la propreté du point de retrait.
o Gestion du site e-commerce
o Inventaire et gestion des stocks
o Animation commerciale
* Synergie Magasin :Travailler main dans la main avec les managers de rayons (Boucherie, Fruits & Légumes, etc.) pour garantir la fraîcheur et la disponibilité des produits commandés.
* Respect des normes d’hygiène et de sécurité alimentaire / Contrôle qualité
* Expérience Client : Assurer un accueil irréprochable lors de la remise des commandes et gérer les litiges avec réactivité et sourire.
Votre sommet chez U : des valeurs pour grandir ensemble
Avec votre énergie et votre passion, vous participez au rayonnement de notre drive. Nous vous aidons à vous épanouir au quotidien avec un projet professionnel adapté.
Des questions ?
On vous dit tout sur le métier de coordinateur e-commerce, suivez le lien ->
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