Chargé(e) d’accueil et de communication

Direct message the job poster from Écomusée de La Forêt Méditerranéenne

CDD 3 mois renouvelable – Institut pour la forêt méditerranéenne.

Vous êtes une personne dynamique, polyvalente et dotée d’un excellent sens du contact ? Rejoignez notre équipe pour une mission au bon fonctionnement du musée. Véritable interface entre le public et notre structure, vous assurerez à la fois l’accueil des visiteurs, la gestion de la boutique et la communication externe.


Vos missions principales

1. Accueil et relation avec le public
o Assurer l’accueil physique et téléphonique des visiteurs et groupes (scolaires, associations, centres de loisirs…).
o Informer et orienter le public sur les expositions, animations et services du musée.
o Gérer les réservations (scolaires, ACM, IME, associations, entreprises…) : établissement des devis, suivi des dossiers et facturation.
o Assister l’équipe dans l’organisation et l’animation de l’espace d’accueil.
2. Gestion de la boutique et de la caisse
o Assurer la gestion quotidienne de la boutique (accueil des clients, conseils, encaissements).
o Gérer la caisse : ouverture, fermeture et suivi des transactions.
o Effectuer le suivi des stocks, la gestion des commandes et la relation avec les fournisseurs.
o Développer et rechercher de nouveaux produits en adéquation avec l’image du musée.
3. Communication et valorisation du musée
o Développer et mettre en œuvre une stratégie de communication pour renforcer la visibilité du musée.
o Gérer les réseaux sociaux (Facebook, Instagram …) et animer la communauté en ligne.
o Concevoir et diffuser des supports de communication (affiches, flyers, newsletters…).
o Assurer les relations avec les partenaires et médias locaux.


Profil recherché

Compétences techniques

* Maîtrise indispensable d’Excel (suivi des ventes et des stocks).
* Notions de comptabilité et gestion de caisse.
* Connaissance des outils de communication numérique (réseaux sociaux, outils de création graphique type Canva).
* Expérience en gestion d’un espace de vente appréciée.

Savoir-faire

* Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et à prioriser.
* Maîtrise des techniques d’accueil et de gestion de public.
* Capacité à gérer des situations conflictuelles avec diplomatie.
* Excellentes compétences en communication écrite et orale.

Savoir-être

* Polyvalence et sens de l’organisation.
* Dynamisme et enthousiasme dans l’accueil du public.
* Esprit d’équipe et capacité à travailler en collaboration avec la direction et les animateurs.
* Autonomie et prise d’initiative.
* Bonne présentation et aisance relationnelle.
#J-18808-Ljbffr