Technicien support postes de travail - cdi h/f

Technicien support Postes de Travail H/F (CDI)

Localisation : Mont-Saint-Aignan

Date de démarrage : Dès que possible

Rythme : Présentiel

Fourchette de salaire : 22K-24K

L'IT chez ARTEMYS combine la technologie et l'humain ! Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir-être et l'épanouissement de nos Talents sont les clés de notre réussite.

Alors, vous nous rejoignez ?!

Nous recrutons dès à présent un Technicien Support Postes de Travail H/F en CDI. Dans cette nouvelle étape de votre carrière, nous vous proposons d'intervenir sur de belles missions auprès d'un client grand compte situé à Mont-Saint-Aignan auprès duquel vous aurez la possibilité de :

Votre mission (si vous l'acceptez) :

Gestion des incidents :

- Diagnostic à distance, analyse en cas d'incident matériel ou logiciel (pc, tablettes),

- Analyse logicielle des incidents,

- Résolution des incidents logiciels à distance dans la mesure du possible,

- Demande de rapatriement des machines défectueuses,

- Demande d'intervention sur postes de travail sous garantie avec contrat de maintenance pour changer des composants (batterie, mémoire, disque, carte mère),

- Test de bon fonctionnement,

- Expédition des machines réparées et/ou reconditionnées,

- Compte-rendu des actions réalisées dans l'outil de ticketing,

- Rédaction de procédures de résolution pour les sollicitations utilisateurs,

Préparation des postes de travail :

- Descente des masters de postes de travail avec le logiciel de télédistribution,

- Configuration des droits sur les postes de travail selon les procédures en place,

- Préparation à l'expédition des postes de travail,

- Expédition des machines à l'adresse de l'utilisateur,

- Compte-rendu des actions réalisées dans l'outil de ticketing,

- Rédaction de procédures de résolution pour les sollicitations utilisateurs

Le terrain de jeu ?

- Windows 10/11

Le profil que nous recherchons :

- Vous avez une expérience en tant que Technicien support postes de travail

- Vous avez des connaissances dans les domaines de Windows 10/11, la suite office et le matériel bureautique (tablette, poste de travail)
- Vous avez un super état d'esprit et êtes ultra motivé.e

Le process pour nous rejoindre : simple et clair !
- Échange RH : On discute de vos motivations et de l'adéquation avec nos valeurs (promis, pas de robotisation ici).
- Entretien opérationnel : Un échange approfondi pour clarifier vos missions.
- Proposition d'embauche : Si tout colle, on vous accueille officiellement chez Artemys !

Rémunération :

- 22 000 - 24000 € (Selon votre expertise)

Sans négliger les avantages indispensables :

- Carte SWILE (Tickets Restaurant, transports et CE).
- Mutuelle Groupe, Participation Groupe.
- Accompagnement RH, suivi managérial de proximité (Méthode Agile)
- Événements entreprise : Afterworks, Tech Meetups, soirées d'intégration, events sportifs, soirées gaming

Bienvenue dans l'aventure ARTEMYS

Chez nous, chaque talent compte. Peu importe votre âge, vos origines, votre identité, votre religion ou votre orientation : ce qui nous intéresse, c'est vous et ce que vous avez à apporter. On s'engage à répondre à toutes les candidatures.

Et ici, l'inclusion n'est pas qu'un mot : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et on fait tout pour créer un environnement où chacun peut s'épanouir.

Prêt, feu, candidatez !