Agent.e d'exploitation/runner

Qui sommes-nous ? Rejoignez le pionnier de la livraison durable ! ⚡️ Depuis plus de 25 ans, COURSIER·FR® révolutionne le transport urbain avec des solutions rapides, responsables et humaines. Spécialiste du dernier kilomètre, nous livrons chaque jour plus de 20 000 colis grâce à nos équipes salariées en CDI et à une flotte 99% propre. Présent·es dans plusieurs grandes villes de France, nous accompagnons les plus grands acteurs du luxe, du retails, du e-commerce, de la food etc Chez COURSIER·FR®, nous recrutons avant tout des personnalités : la diversité et la bienveillance sont au cœur de nos équipes et de notre performance. Pourquoi nous rejoindre ? Une entreprise en pleine croissance et engagée Un management de proximité et bienveillant De vraies perspectives d’évolution interne Un environnement stimulant où l’initiative est valorisée Votre futur poste : Runner En tant que Agent.e d'exploitation Desk (Runner) vous jouerez un rôle clé au sein de l’équipe Courses, pour contribuer à notre développement et à la qualité de service qui fait notre réputation. Vos missions principales : Affecté à l'un de nos bureaux situés dans les Grands magasins parisiens (Bon Marché, Galeries Lafayette, Printemps Haussmann) vous assurez la gestion des courses entrantes et sortantes des grandes marques et assurez la liaison entre les clients (corners) et nos coursiers. Accueil physique et téléphonique des clients Prise en charge des commandes Prise en charge et dépôt des courses sur les corners Gestion des réclamations simples Accueil des coursiers Réception et contrôle des courses Remise des courses sur les corners Maintenir une haute qualité de service client Votre profil : Vous disposez d'une expérience significative dans la relation client ou comme stockiste ️ Vous êtes passionné.e par la mode et le monde du luxe Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques Une excellente présentation, une aisance relationnelle et de la rigueur sont les ingrédients indispensables pour réussir à ce poste Vous êtes disponible le week-end / jours fériés ️ Votre tenue quotidienne est irreprochable (costume) ✨ Vous êtes dynamique et prêt à marcher toute la journée Envie d’en faire partie ? Rejoignez une entreprise qui avance vite, qui forme, qui innove et qui agit chaque jour pour une ville plus fluide et plus propre. COURSIER·FR® – Ensemble, accélérons la transition logistique.