Pour accompagner notre croissance et compléter l'équipe en place, nous recherchons un(e) ASSISTANT(E) ADV/ SAV H/F.
Responsabilités principales :
ADV :
* Passer des commandes fournisseurs
* Suivi des commandes
* Suivi des proformas
* Relances des commandes
* Validation des commandes en BL
* Validation des factures fournisseurs
* Gestion des retours fournisseur
SAV :
* Prendre en charge les appels des clients pour la partie SAV.
* Déterminer le degré d’urgence, faire la planification des interventions et l’optimisation des tournées.
* Réaliser la réception des achats
* Faire la saisie des devis SAV et des contrats de maintenance.
* Etablir la facturation SAV.
* Relancer les devis et les règlements clients.
* Rédiger les contrats de maintenance et faire la saisie des rapports de contrats.
* Suivre le retour des pièces sous garantie et obtenir les avoirs des fournisseurs.
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