Europcar Mobility Group est un acteur mondial de la mobilité, avec 75 ans d'expertise des services de mobilité et une position de leader en Europe. « Nous vous aidons à changer votre façon de bouger » est notre raison d'être et ce qui nous rassemble.
Plus que jamais, nous nous engageons à fournir des solutions simples, transparentes et innovantes qui rendent la mobilité simple, plus agréable et de plus en plus respectueuse de l'environnement. Pour ce faire, nous proposons aux particuliers et aux entreprises une large gamme de services de location de voitures et d'utilitaires, que ce soit pour quelques heures, quelques jours, une semaine, un mois ou plus, à la demande ou sur abonnement, grâce à une flotte de plus de 250 000 véhicules, dotée des motorisations les plus récentes et une part croissante de véhicules électriques.
Nos marques répondent à des besoins, des cas d'utilisation et des attentes différenciées : Europcar® - un des leaders mondiaux de la location de voitures et de véhicules utilitaires, Goldcar® - leader de la location de voitures « low cost » en Europe, FoxRent-A-Car®, l'un des principaux acteurs du marché de la location de voitures aux États-Unis, avec un positionnement « value for money », et Ubeeqo® - l'un des leaders européens du car Sharing (BtoB, BtoC). La satisfaction client est au coeur de l'ambition du Groupe et de celle de ses plus de 8000 collaborateurs partout où il opère, à travers un vaste réseau dans plus de 130 pays (comprenant 16 filiales, complétées par des franchisés et des partenaires). Principales responsabilités :
- Gestion des sinistres impliquant des tiers :
- Réception et analyse des dossiers de sinistres impliquant des tiers (rapports, etc.)
- Saisie de toutes les données dans le système informatique
- Recherche des informations nécessaires à la constitution des dossiers
- Optimisation et suivi de la facturation des sinistres
- Gestion des sinistres reçus
- Facturation des sinistres directs et des indemnités de garantie
- Respect des procédures
- Relations quotidiennes avec notre assureur
- Information et maintien des relations avec les agences, les clients, les experts et les autres services de l'entreprise
- Exécution de toutes les tâches confiées par votre responsable hiérarchique
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