Réceptionniste - h/f

Description :

Situé au cœur de de la ville de Lyon, notre hôtel 4 étoiles offre à ses clients un cadre élégant, un service de qualité et une expérience inoubliable. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) RÉCEPTIONNISTE pour renforcer notre équipe d’accueil. Clientèle internationnal -

*
Accueillir chaleureusement les clients à leur arrivée et lors de leur départ

*
Assurer les check-in/check-out, la gestion des réservations et la facturation

*
Fournir des informations sur l’hôtel, les services et les activités touristiques

*
Répondre aux demandes des clients avec professionnalisme et efficacité

*
Assurer la coordination avec les autres services de l’hôtel (étage, conciergerie, etc.)

*
Veiller à la bonne tenue de la réception et au respect des standards qualité de l’établissement



Profil recherché :


*
Expérience souhaitée dans un poste similaire, idéalement en hôtellerie 4* ou 5*

*
Maîtrise du français et de l’anglais (autres langues appréciées)

*
Bonne présentation, sens du service et excellent relationnel

*
Maîtrise des outils informatiques et logiciels hôteliers

*
Autonomie, rigueur et esprit d’équipe