Vos missions
Le rôle du conseiller de vente est essentiel au sein du service VAD, afin de vendre nos produits et participer à la réalisation des objectifs du service.
1. Gestion de la relation client
2. Prise d’appels téléphonique
3. Renseignements / Devis
4. Réservations
5. Suivi des dossiers en cours - Modifications et ou annulations
6. Traitement de la messagerie
7. Traitement des réclamations
8. Traitement des carnets de voyage
Votre profil
9. Titulaire d’un BTS Tourisme. Vous préparez une Licence ou Master
10. Vous avez une expérience dans le tourisme
11. Connaissance tourisme : hotellerie, aérien, formalités
12. Connaissance d’Outil de Gestion des réservations et être à l’aise avec l’informatique.
13. Connaissance des techniques de vente
14. Rigueur et réactivité sont indispensables
15. Esprit d'analyse / Ecoute – Reformulation – Proposition
16. Maitrise du Pack office ( Word et Power Point, Excel : base)
17. Capacité rédactionnelle et bon orthographe
18. Sens de la relation client
19. Esprit d'équipe
20. Sens de la communication
21. Transparence
Informations complémentaires
22. Lieu de travail : Evry
23. Type de contrat : Alternance
24. Durée de l'alternance : 2 ans
25. Date de début prévue : Septembre 2026
26. 50 % de prise en charge du titre de transport
27. Accès aux services du siège (cantine, salle de sport,…)
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