Twenty One Talents Au sein de l'entreprise, nous concevons des solutions qui visent à digitaliser les activités des acteurs du secteur automobile avec, par exemple, des outils d'aide à la reprise, d'aide à la vente, de gestion de l'activité après-vente, et également des outils de marketing prédictif. Nos principaux clients sont de grands constructeurs automobiles tels que Renault, Peugeot, Citroën, Audi, Volkswagen ou Hyundai, mais aussi de grands groupes de distribution automobiles en France et à l'étranger.
Forts d'un esprit start-up, nous ne manquons pas de créativité ni de projets ! Nos produits sont conçus en interne par une équipe de développeurs aguerris. Notre affection pour le secteur de l'automobile et ses constantes évolutions nous poussent à aller toujours plus loin dans l'amélioration du parcours client et de l'expérience utilisateur.
Vos missions en tant que chargé(e) de support technique :
- Traitement des appels téléphoniques et e-mails entrants;
- Aide à l'utilisation des solutions;
- Aide au paramétrage des applications;
- Diagnostic des incidents et remontée à l'équipe de développement;
- Compréhension et analyse des améliorations fonctionnelles souhaitées par les utilisateurs;
- Réalisation de tests de fonctionnement des applications;
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