Alternance - gestionnaire compte client f/h

Alternance - Gestionnaire compte client F/H Détail de l'offre Informations générales Entité de rattachement Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implanté sur tous les continents, le Groupe emploie 100 000 collaborateurs pour un chiffre d'affaires de 27,3 milliards d'euros en 2024, et occupe, seul ou en partenariat, des positions de premier plan mondial ou européen sur ses marchés. Safran est la 2ème entreprise du secteur aéronautique et défense du classement « World's Best Companies 2024 » du magazine TIME. Safran Aerosystems est l'un des leaders mondiaux des systèmes aéronautiques dédiés à la sécurité des avions et hélicoptères ainsi qu'à la gestion des fluides et du carburant. La société est un acteur clé dans le domaine de la sécurité des vols (oxygène, évacuation, flottabilités) et participe à la décarbonation de l'aviation grâce aux carburants alternatifs durables et aux nouvelles architectures moteurs. Elle compte 5200 collaborateurs répartis dans 7 pays. Parce que nous sommes persuadés que chaque talent compte, nous valorisons et encourageons les candidatures de personnes en situation de handicap pour nos opportunités d'emploi Référence 2026-177140 Description du poste Intitulé du poste Alternance - Gestionnaire compte client F/H Type contrat Alternance Durée du contrat 1 an Statut (CSP) Etudiant Temps de travail Temps complet Parlons de votre future mission - participer à la satisfaction du client en garantissant les transactions commerciales pour chaque commande dans le respect des standards et des délais contractuels en vigueur. - s'assurer de la conformité des commandes et contrats client et des informations commerciales contenues dans l'ERP, établir les devis, saisir dans l'ERP les accords client et assurer un retour systématique sur toutes les demandes de délais / d'information complémentaires / de litiges provenant des clients. - participer à la résolution des litiges métier liés aux impayés - générer, et/ou exploiter et/ou compléter les reportings et indicateurs du processus. - participer à l'atteinte des objectifs de la société notamment en termes de traitement administratif des commandes, de performance de livraison (OTD/SPT - collaborer en équipe avec tous les services annexes (réception, ateliers de réparation, import/export, expédition) et contribuer à l'amélioration et bonne articulation entre services - contribuer activement dans l'amélioration, formation, et bon fonctionnement de son équipe et ses collègues - participer à l'amélioration des standards (Qualité, Coût, Délais). - partager l'information et le savoir-faire et remonter les problèmes rencontrés Mais encore ? (avantages, spécificités, ) Vos qualités sont : - rigueur - organisation - méthode - bon relationnel Vous êtes orienté(e) satisfaction client, esprit d'équipe et résolution de problèmes Parlons de vous Diplômé(e) d'un bac2 ou bac3, vous avez des connaissances en Commerce International Localisation du poste Localisation du poste Europe, France, Auvergne-Rhône-Alpes Ville Bd Sagnat 42230 Roche la Molière France Critères candidat Niveau d'études min. requis BAC2 Niveau d'expérience min. requis Jeune diplômé-e/Première expérience Langues Anglais (Débutant)