Chargé / chargée d'assistance (h/f)

Description du poste :
Chargé d'assistance médicale F/H
Bienvenue chez FidéliaAssistance, à Saint-Cloud : là où l'entraide prend tout son sens !
Un site à taille humaine, nichéau coeur de Saint-Cloud (92), où solidarité, expertise et bonne humeur rythmentles journées d'une équipe d'une cinquantaine de collaborateurs passionnés.
Et si votre prochain posteavait un vrai impact ?
Chez Fidélia, on ne fait pas querépondre au téléphone : on change le quotidien de nos assurés. Blessure, accident, rapatriement. vous êtes le point d'ancragerassurant dans les moments délicats.
Vosmissions :
- Accueillir et écouter nos assurés avec bienveillance
- Identifier leur besoin et analyser leur contrat
- Coordonner les opérations d'assistance avec nos prestataires et médecins
- Suivre le dossier et informer le client à chaque étape
Ce que l'on vous propose :
- 27 780€ brut/an (13e mois + prime vacances inclus)
- Participation & intéressement
- Horaires flexibles (4 vacations entre 8h et 22h, du lundi au dimanche) - majoration des dimanches/jours fériés
- Formation de 2 semaines dès votre arrivée
- Titres restaurants (9€, pris en charge à 60%)
- Mutuelle + complémentaire santé avantageuse
- Mobilité durable prise en charge à 75%
- Avantages CE
- 31 jours de congés payés
Pourquoi vous allez adorer ceposte :
- Des situations variées et enrichissantes
- Un vrai esprit d'équipe
- Une pratique régulière des langues étrangères
- Un métier valorisant et utile
- Des perspectives d'évolution vers des postes de Conseiller(e) relation client ou encore Manager de proximité
✨ Et vous dans tout ça ?
- Que vous soyez issu(e) d'une formation BAC à BAC+2 ou que vous ayez déjà une première expérience en relation client, ce poste est fait pour vous si vous aimez aider les autres !
- Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service, votre réactivité et votre autonomie
- Vous aimez le travail en équipe et avez une vraie empathie
- Vous maîtrisez parfaitement l'allemand, espagnol, portugais, italien ou turc
Envie de faire partie de l'aventure ?
Postulez et rejoignez uneentreprise où 'Votre Talent, notre Engagement' est bien plus qu'unslogan.
Un process de recrutement simple, humain et transparent !
Chez Fidélia, on aime faire les choses bien (et avec le sourire)
1. Un premier échange téléphoniqu e pour faire connaissance et valider les grandes lignes du poste
2. Un entretien RH en visio avec la responsable du recrutement, dans une ambiance conviviale et bienveillante
3. Une rencontre sur site avec un des managers, pour découvrir les locaux, l'équipe et poser toutes vos questions
L'objectif ? Que vous puissiez vous projeter, poser vos valises en toute confiance. et rejoindre une aventure professionnelle qui a du sens !
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