Rattaché(e) à notre responsable Service Clients, nous recherchons un technicien bureautique afin de gérer la maintenance de notre parc d'équipements multifonctions. Vous aurez à coeur de garantir la satisfaction de nos clients, en proposant un service réactif et de qualité en adéquation avec nos valeurs. Vous serez en charge des tâches suivantes : - Installation des équipements sur site client - Configuration des équipements conformément au cahier des charges clients - Gestion des incidents de 1er niveau par téléphone - Intervention proactive et curative à distance ou sur site client - Veiller à la connexion des équipements aux agents de gestion du service - Mise à jour et suivi des tickets incidents sur l'outil dédié - Valoriser notre offre bureautique, téléphonie et informatique - Garantir l'assurance permanente de la satisfaction de nos clients. - Carte ticket restaurant Edenred pris en charge à 50 % par l'entreprise - Titre de transport NAVIGO pris en charge à 50 % par l'entreprise - 37 h par semaine avec 11 jours de RTT
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