Au sein de notre agence de Riom, sous l'autorité du Responsable du Service Social, vous accompagnez les locataires concernés par des opérations de démolition ou de réhabilitation et assurez la coordination entre les différents acteurs internes et externes (collectivités locales, les partenaires sociaux ).
Vos principales missions sont :
- Réaliser le diagnostic social au domicile de chaque locataire,
- Assurer le suivi administratif : constitution du dossier de demande de logement pour le passage en commission d'attribution et réalisation des simulations APL.,
- Proposer les dossiers en commission d'attribution,
- Assurer le suivi des logements (mobilisés et /ou vacants),
- Proposer, organiser et participer aux visites des logements en vous assurant de la réalisation des travaux de remise en état des logements en lien avec le(la) responsable de secteur,
- Organiser les déménagements et l'entrée dans le nouveau logement,
- Apporter votre expertise, votre analyse et vos conseils aux différents intervenants internes et être force de proposition,
- Tenir à jour les outils de suivi des relogements et assurer un reporting selon les objectifs établis,
PROFIL
- De formation Bac+2/3 ou équivalent dans le domaine social (CESF) ou de la gestion immobilière, vous justifiez d'une première expérience sur des fonctions similaires, idéalement acquise dans le domaine du logement social.
- Disposant d'un bon relationnel, vous faites preuve d'empathie, d'écoute et de patience, autant de qualités qui vous permettront d'accompagner au mieux un public en difficultés.
- Autonome, vous êtes reconnu(e) pour vos qualités d'organisation, de rigueur et de réactivité dans l'exercice de vos missions.
- Vous maîtrisez le Pack Office et vos qualités rédactionnelles ne sont plus à démontrer.
- Vous possédez le permis de conduire.
LES + OPHIS
Flexibilité du temps de travail.
Carte tickets restaurant.
Mutuelle et prévoyance : garanties et prise en charge avantageuses.
Dispositifs d'épargne salariale : prime d'intéressement, PEE, PERCO.
Compte Epargne Temps.
29 jours de congés + 20 jours de RTT (pour une année complète)
CSE : subventions loisirs, chèques vacances.
Experience: Débutant accepté
Compétences: Droit immobilier,Gestion de logements sociaux,Actualiser les informations mises à la disposition d'un public,Analyser une demande de location,Gérer des réclamations et litiges,Diagnostic social
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Agent de maîtrise
Secteur d'activité: Location de logements
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Prendre des initiatives et être force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
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