SEICAR est un établissement de Coaset Group, rassemblant 180 salariés et réalisant un Chiffre d'Affaires de 62 millions d'Euros, dont le siège social est basé à Annecy.
Spécialisée dans le secteur du froid Industriel et du Génie Climatique Vous réalisez les devis de dépannage suite aux interventions des techniciens (remplacements de pièces) et assurez un suivi commercial ;
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- Récupérer les informations des clients ou des demandes de devis des techniciens sur notre ERP
- Rappeler les techniciens et les clients, si nécessaire, pour avoir toutes les informations
- Si nécessaire, réaliser les études techniques en association avec les chargés de clientèle ou les référents
- Consulter les fournisseurs
- Faire l'offre financière, rédiger le devis et l'adresser aux clients
- Répondre aux différentes demandes des clients (documentations, réponses techniques)
- Relancer commercialement les clients
- Traiter la commande du client
- Avec l'assistante : enregistrement, commande fournisseur
- Avec la planification pour les délais
- Apporter un soutien technique et administratif aux techniciens
- Assurer le suivi des litiges et des garanties clients/fournisseurs
- Assurer la mise à jour à jour la base de données du logiciel ERP au fur et à mesure des besoins (articles fournisseurs, équipements, etc.) ;
- En cas d'absence du magasinier, assurer ponctuellement les réceptions, les affectations du stock et les livraisons
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