Account manager (1 à 3 ans) - h/f/x

Account Manager (1 à 3 ans) - H/F/X, Bordeaux

Bordeaux, France

Attiré par de nouveaux challenges, tu souhaites prendre des responsabilités et rejoindre une startup proposant un produit innovant ayant pour objectif d'améliorer le système des retraites !

ICI, tu rejoindras une équipe d'une trentaine de personnes dont 3 sont Sales. Épaulé par le CEO et tes 2 autres collègues AM, tu seras l'un des piliers des divers chantiers de 2024 !


Tes missions :
* Prendre en charge les nouveaux clients à partir du closing dans le but de réaliser leur onboarding, répondre à leurs questions, et accompagner le démarrage de la prestation ;
* Fidéliser le client en maximisant sa satisfaction pour réduire le taux de churn ;
* Travailler avec les autres membres de l'équipe production, les développeurs informatiques, et les chefs de services pour identifier, comprendre, et analyser les besoins chez le client afin de déceler des opportunités de revente (cross-sell, upsell) ;
* Contribuer à l'amélioration des produits ou services proposés par l'entreprise en recueillant les feedbacks des clients ;
* Proposer des modifications du système ;
* Participer à des visios avec les cofondateurs ;
* Participer à des cas/discussions avec l'équipe SALES ;
* Rencontrer les équipes ;
* Horaires flexibles - 2 jours de remote par semaine.

PROFIL RECHERCHÉ

Tu seras l'homme/la femme de la situation si :

* Tu as un background commercial ou tu es diplômé d'une école de commerce ;
* La relation client est ULTRA importante pour toi !
* Tu parles impérativement anglais (prévoir 1 déplacement/mois à Londres) ;
* L'univers de la finance et de l'économie ne te fait pas peur !
* Tu es prêt à prendre un rôle proactif et non d'exécutant (cross-sell, up-sell) ;
* Tu es ouvert aux autres, tolérant, et bon communicant.
#J-18808-Ljbffr