Technicien support informatique (h/f)

Manpower REIMS TERTIAIRE recherche pour son client 1 Technicien support informatique (H/F). Dans le cadre d'un renfort d'équipe, vous serez le premier point de contact des utilisateurs pour résoudre leurs incidents techniques et assurer un service de qualité.\n\nVos principales responsabilités :\n - Prise en charge des incidents N1/N2 (poste de travail, messagerie, imprimantes, applications métiers?),\n - Diagnostic, résolution ou escalade des incidents dans les délais impartis,\n - Installation, configuration et maintenance des équipements informatiques,\n - Rédaction de procédures et participation à l'amélioration continue du service.\n \n - Formation en informatique (Bac+2 type BTS SIO, DUT Informatique ou équivalent);\n - Première expérience en support utilisateur (alternance ou emploi);\n - Bonne maîtrise des environnements Windows, Office 365;\n - Sens du service, rigueur, esprit d'équipe et bonne communication.\nPermis B indispensable car vous serez peut être amené à devoir aller d'un site à un autre.\n\nDans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap