Technicien de Support Utilisateur (H/F) - Toulouse
Experis recherche un(e) Technicien(ne) Support Utilisateurs pour son agence toulousaine !
YOUR DAILY LIFE
Au sein du service support logiciel, vous êtes responsable de l'analyse et de la résolution des incidents techniques et fonctionnels :
Communiquer avec les clients, les conseiller, les orienter et traduire leurs problèmes en termes techniques.
Analyser et résoudre les problématiques techniques et fonctionnelles de la solution, des plus simples aux plus complexes.
Intervenir sur les infrastructures virtualisées.
Assurer la maintenance des bases de données.
Gérer le matériel d'encaissement ainsi que les infrastructures réseaux et télécoms.
Effectuer la maintenance des logiciels d'encaissement.
Fournir une assistance à l'utilisation des solutions logicielles.
Enrichir la base de connaissances.
Collaborer avec les ingénieurs support pour l'analyse et la résolution des problématiques.
Profil candidat:
Technical skills
Matériel, réseaux et télécoms : TCP/IP, xDSL, Cisco, Fibre, radio
Système : AD, Windows server 2008/2016, VMware
Base de données : SQL Server 2008/2016
Soft skills
Bonnes capacités de communication
Esprit d'équipe
Adaptabilité
Bon sens de l'organisation
Bonnes capacités d'analyse
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