- Gestion des dossiers SAV
- Création des dossiers d'offres de prix
- Demandes de prix auprès des achats
- Préparation et envoi des offres
- Relances et mise à jour de l'ERP
- Vérification et saisie des commandes
- Émission des accusés de réception
- Suivi des commandes et relance des achats en cas de retard
- Création et mise en place de contrats de formation/audits pour nos clients
- Mise à jour et suivi des indicateurs du service clients (tableaux de bord)
- Organisation de la mesure de la satisfaction clients
- Gestion des expéditions en France
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