Rejoignez l'itinéraire balisé cap chargé ou chargée de clientèle à besançon proudhon f/h

Informations générales





Branche / Entité


Entité d'affectation : DEX BOURGOGNE FRANCHE-COMTE




Référence






Date limite de candidature


/03/2026




Personne à contacter


Espace Mobilité Recrutement Groupe

Bourgogne Franche-Comté

Pôle Recrutement

Pour tout renseignement, vous pouvez nous contacter directement :

Caroline EVE-VERAN :

Toute candidature doit être accompagnée d'un CV et d'une lettre de motivation.



Permis obligatoire

Oui



Fonction prioritaire

Oui



Intitulé du poste

Rejoignez l'itinéraire balisé CAP chargé ou chargée de clientèle à Besançon Proudhon F/H



Nombre de postes à pourvoir

1



Fonction

CHARGE DE CLIENTELE LA POSTE 2.1 II



Filière / Métier

ACCUEIL CONSEIL ET VENTE - CHARGE DE CLIENTELE


Classe



Classe

II



Offre ouverte aux candidats à partir de la classe niveau :

I.2



En cas de promotion


Si vous êtes candidat d'un grade inférieur au niveau du poste recherché, le processus de recrutement sera alors complété par un dispositif de promotion.

Attention, en cas de promotion :

Vous devrez vous assurer d'avoir au minima un an d'ancienneté dans l'entreprise
Les épreuves seront composées d'un écrit ou d'un dossier de candidature, et d'un entretien oral
Le jury sera composé d'un RH et du manager recruteur.


Description du poste



VOS PRINCIPALES MISSIONS


Vous avez envie d'exercer un métier évolutif et diversifié ?

Vous souhaitez être le premier interlocuteur des clients particuliers et professionnels en bureau de poste ?

Au sein de l'espace clients :

- Vous accueillez les clients particuliers et professionnels et vous les conseillez dans la découverte de l'ensemble des offres et services,
- Vous détectez le besoin du client, proposez une offre ou un service adapté (courrier, colis banque, téléphonie, …) et finalisez l'acte d'achats,
- Vous guidez les clients dans l'utilisation des automates et assurez la promotion des services à distance,
- Vous les orientez vers les interlocuteurs spécialisés (conseiller bancaire, conseiller clients professionnels).

Découvrez le métier de Chargé de clientèle en vidéo : ici



VOTRE NOUVEL ENVIRONNEMENT


Vous intégrerez le secteur de Auxerre (le secteur d'Auxerre comprends les bureaux de poste de Champs-sur-Yonne, Monéteau, Toucy).

Les horaires du bureau de poste principal sont de 9h à 12h30 et de 14h à 18h00 du lundi au vendredi et de 9h à 12h le samedi matin.



NOUS VOUS ACCOMPAGNONS


La Poste accompagne les projets d'évolution professionnelle de ses collaborateurs et vous propose de changer de métier en bénéficiant d'une mobilité professionnelle accompagnée et sécurisée dans le cadre d'un itinéraire balisé.

Pour en savoir plus sur cet itinéraire balisé, c'est ici.

Vous serez accompagné par votre manager dans le développement de vos compétences.

Si vous êtes de niveau 1.2 ou 1.3, vous bénéficierez d'un dispositif de promotion dès lors que vous aurez développé les compétences requises.

Votre EMRG vous accompagne dans l'aboutissement de votre projet professionnel en vous proposant les ateliers : programme

Découvrez dans Mon développement professionnel BGPN les parcours professionnels possibles après chargé de clientèle.



Chez nous, toutes les offres peuvent être envisagées à temps partiel.

Parlons-en



Ce poste vous intéresse mais nécessite que vous déménagiez ?

Bénéficiez de l'accompagnement du Service Logement Rdv sur



Télétravail possible

Non



Localisation

Bourgogne-Franche-Comté, Doubs - 25



Ville


Besançon


Critères candidat



VOTRE PROFIL - La Poste fait vivre la diversité. Nos postes sont ouverts à toutes et à tous


Vous êtes doté d'une aisance relationnelle et d'un réel sens du service, vous savez développer le contact avec les clients et assurer leur satisfaction.

Votre sens commercial, votre écoute et votre force de conviction sont vos points forts.

Votre autonomie et votre rigueur vous permettent d'apporter une réponse adaptée aux besoins des clients.

Vous utilisez sans difficulté les outils bureautiques et digitaux pour répondre aux clients de manière efficace.

N'attendez pas, devenez chargé de clientèle, véritable tremplin vers les métiers du conseil bancaire

Dispositif ouvert aux collaborateurs de niveau 1.2, 1.3, 2.1 ou 2.2.



Pour vous porter candidat, assurez-vous d'avoir votre séjour minimum sur votre poste actuel

Sinon, votre manager devra donner formellement son accord pour votre mobilité anticipée.