Expert régleur en sinistres habitation f/h

Expert régleur en sinistres habitation F/H



Vous êtes déjà expert.e et vous cherchez à :

Améliorer votre équilibre vie pri - vie pro ? Nous vous offrons :
➡ Un poste cadre au forfait jours: 200 jours travaillés (= 10,5 semaines de congés)
➡ Un périmètre de tournée restreint (un seul département)
➡ 4 expertises / jour avec un temps de gestion en fin de journée

Un rôle clé dans l’expérience client? Nous proposons :
➡ Un poste complet: vous êtes expert, gestionnaire et régleur de vos dossiers !
➡ Une relation client facilitée par votre pouvoir de décision
➡ Un cadre où la dimension conseil est primordiale.

Faire partie d'un collectif ? Vous trouverez:
➡ Un centre d'expertise composé d'environ 40 collaborateurs.
➡ Un collectif soudé et un management bienveillant et accessible (et ce sont nos experts qui le disent ! 😋)

Elargir votre champ de compétence ? Vous pourrez:
➡ Intervenir sur l'ensemble des sinistres habitations de fréquences (dégâts des eaux, vols, incendies, etc…) tant sur du conventionnel que sur du contractuel.
➡ Suivre une formation reconnue sur le marché de l'emploi afin de maitriser les aspects assurantiels du métier et possédez toutes les compétences techniques nécessaires.

Maintenant, parlons du poste !
Rattaché au centre d'expertise basé à St Laurent du Var, vous prendrez en charge la relation de proximité avec les clients sur le terrain(en itinérance sur le département 06).
Votre mission ?Participer à la fidélisation, la satisfaction des clients et la valorisation de l’image de l’entreprise en apportant le meilleur service, afin de mener une analyse des préjudices subis.

Et concrètement ?
• Accueillir et prendre en charge la demande du client et l’informer à toute étape du dossier. Procéder à l’instruction de dossiers de fréquence.
• Analyser les responsabilités à partir d’éléments de faits et de droit.
• Définir, à partir de plusieurs scenarii possibles, la stratégie de gestion la plus adaptée en privilégiant une résolution amiable des dossiers dont il a la charge.
• Réaliser un diagnostic technique des causes du sinistre, évaluer le dommage et le préjudice, réviser les engagements si nécessaire.
• Apprécier l’opportunité d’engager un recours ou d’une action judiciaire.
• Identifier et missionner le cas échéant les professionnels/prestataires internes/externes adaptés aux enjeux techniques et économiques du dossier.
• Négocier avec les compagnies adverses les montants d’indemnisation ainsi que la répartition des responsabilités.
•Négocier avec le client des conditions de règlement (montant, nature / espèces …) et proposer des services associés.
•Procéder au règlement des sommes dues aux clients, aux prestataires et aux tiers.
• Apporter assistance et conseil aux clients pour la gestion de leur dossier sur le plan matériel, financier et psychologique.

Rémunération et avantages :
Rémunération minimale de 42 000€ fixe brute annuelle pour un profil d'Expert.e et réévaluée en fonction de l'expérience.
• Prime d'itinérance : 2 500€ / an
• Prime sur objectifs : 3 400€ brut annuel max. selon l'atteinte des objectifs
•Prime d'intéressement et participation en lien avec les résultats du groupe Covéa
• Tickets restaurant : 8,50€ / 60% de prise en charge employeur
• Nombreux avantages CSEE et avantages tarifaires pour les contrats d’assurance
• Complémentaire santé + surcomplémentaire et prévoyance qui vous couvre en cas d’arrêt / invalidité (prise en charge employeur = 77,5%)
• 3 régimes cumulatifs de retraite pour préparer l’avenir
•Véhicule de fonction.



Et si c'était vous ?

Nous recherchons un expert F/H ayant au moins 2 ans d'expériences sur le métier. Vous possédez : • Une forte orientation client et le sens du service, • De bonne capacité d'analyse, • Une autonomie reconnue et de la rigueur, • Un vrai sens de la négociation et de l'argumentation, • Des qualités de communication orale et écrite, • Une excellente maîtrise de soi et des émotions.




Covéa est un groupe mutualiste engagé, constitué des marques MAAF, MMA, GMF et du réassureur PartnerRe.
Acteur économique majeur des territoires, grâce à ses 24 000 collaborateurs, Covéa protège plus de 11 millions de clients et sociétaires en France.

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