Nous recherchons un(e) Réceptionniste polyvalent(e) en hôtellerie H/F en CDD saisonnier.
Vos Missions :
- Assurer l'enregistrement des clients et remise des clés de leur chambre
- Présenter et proposer différents services et prestations offerts par l'hôtel
- Simplifier le quotidien des clients dans le cadre de leur séjour
- Assurer l'accueil téléphonique
- Gestion du service petit-déjeuner
1 Week-end de libre par mois
Experience: Débutant accepté
Compétences: Accueillir, orienter et renseigner un client,Effectuer le suivi des réservations,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Identifier, traiter une demande client
Langues: Allemand souhaité,Anglais souhaité
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Gérer son stress : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
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